部下が考える機会を奪っていませんか？＜vol.527＞
おはようございます。
今いるメンバーで3倍の成果を生み出す！
組織開発コンサルタントの
小島敦子です。
11月に入って
一気に気温が秋めいてきました。
今は博多にいます。
昨日は博多駅前の広場で
クリスマスイルミネーションの
点灯式がありました。
点灯式を待つ人たちが多く、
駅前はものすごい人出でした。
もうクリスマスかぁ・・・。
そんな思いになりました。
ここから先、
年末までは早そうですね！
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今回のテーマは
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部下が考える機会を奪っていませんか？
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先日、ある会社の管理職の方が
部下のことで
ボヤいていました。
部下
「課長、今回の件ですが、
どう進めたらよいでしょうか？」
上司
「まずA社に確認してから、
この前の資料を参考にして
まとめておいて。
それから、
部長にも事前に話しておいてね」
部下「わかりました」
上司
「それと、前回みたいな
ミスがないように、
ここも確認しておいて」
部下
「はい、ありがとうございます」
数日後。
上司
「この件、次はどうするつもり？」
部下
「えっと・・・。
課長に確認してから
進めようと思っていました」
上司
「いつまでも
聞いてばかりじゃなくて、
少しは自分で考えて
動いてほしいんだけど」
部下「すみません・・・」
上司は、
部下のためを思って
丁寧に教えています。
ミスを防ぎたい。
効率よく仕事を進めてほしい。
その気持ちは
よくわかります。
でも、ここで少し
考えてみたいことがあります。
部下が考えないのではなく、
上司が部下の考える機会を
奪っていることはないでしょうか。
私たちは、
部下から質問されると、
つい答えを教えたくなります。
自分が経験してきたことなら、
なおさらです。
「こうすればうまくいく」
「その方法だと失敗する」
「このやり方で進めべき」
そう伝えた方が、
仕事は早く進むかもしれません。
もちろん、
緊急時や経験の浅い部下には、
具体的な指示が必要な場面もあります。
しかし、
いつも上司が答えを出していたら、
部下はどうなるでしょうか。
「自分で考えるより、
聞いた方が早い」
「勝手に判断して
間違えるくらいなら、
確認してから動こう」
そう考えるようになっても、
不思議ではありません。
そして上司は、
「うちの部下は、
指示待ちばかりで困る」
と嘆く。
じつは、
こうした状況を、
上司自身がつくっている
可能性もあるのです。
ここで大切にしたいのは、
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「答えを教えること」と
「考える力を育てること」は
違うという視点です
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たとえば、
部下から相談されたとき。
すぐに答えを伝える代わりに、
「あなたは、
どう進めようと考えている？」
と聞いてみる。
「まだ考えていません」と返ってきたら、
「では、どんな方法がありそう？」
と一緒に整理してみる。
部下が考えを話したら、
「なるほど。そう考えた理由は？」
「その方法で進めると、
どんなことが起きそう？」
と問いを重ねてみる。
大切なのは、
上司が求める正解を
当てさせることではありません。
部下が自分なりに考え、
判断する経験を積むことです。
ただし、
やみくもに質問すれば
よいというものでもありません。
「あなたはどうしたいの？」
と聞きながら、
結局は上司の考えに誘導してしまう。
これでは、
部下は自分の意見を
言いにくくなります。
上司に求められるのは、
部下の考えを聴き、
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必要な情報や視点を補いながら、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
判断できるように支えること
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ではないでしょうか。
いっぽう、
部下にもできることがあります。
相談するときに、
「どうすればいいですか？」
だけでなく、
「私はA案がよいと考えています。
理由は○○です。いかがでしょうか？」
と、自分の考えを添えてみる。
たとえ
その案が採用されなくても、
考えて伝える経験が
次の成長につながります。
人は、
答えを教えてもらうだけでは、
考える力を十分に育てられません。
自分で考える。
やってみる。
振り返る。
その積み重ねが、
判断力や主体性を育てていきます。
もし今、部下に対して、
「もっと自分で考えてほしい」
と感じているなら、
一度振り返ってみませんか。
「もっと自分で考えて」の前に
部下が考える機会を奪っていませんか？
「私は今日、
部下に考える機会を
どれだけ渡しただろうか？」
そして部下の方は、
次に相談するときには、
自分の考えを一つ添えてみる。
上司が答えを一つ減らし、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
部下が考える機会を一つ増やす。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
そんな
小さな日常の積み重ねが、
一人ひとりの人材力を高め、
ら考え行動する組織を
育てていくのだと思います。
いかがでしょうか(^^)
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります。
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
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それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
昨日、
福岡空港に到着しました。
空港から街中までが近いので
福岡空港は本当に便利です。
そして、
お楽しみは福岡の美味しいもの！
昨晩は仕事先の社長に
美味しい鶏料理のお店に
連れて行っていただきました。
目の前の鉄板で焼く鶏肉は
とてもジューシーで
皮がパリッとしていて
想像以上に美味しかったです。
鶏のたたきも、
鶏スープも鶏ご飯も
ペロッとたいらげちゃいました(^^)
おかげさまで、
エネルギーチャージ完了！
では今日は
これから研修に行ってきます～
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