おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 先週から今週にかけて オンライン機能のzoomを使うことが さらに多くなってきました オンライン機能 あなたは 何か使っていますか？ 最近では オンライン飲み会なども 流行っているようですね(^^♪ こんなときだからこそ 顔を見ながら会話できることで 安心感も得られるようですね さて 前回のメルマガは 「返ってくるもの・こないもの」 を お届けしました 毎日 いろいろな出来事に 気持ちが揺れ動きます そしてその出来事やことばを どのように捉えるか それによって 人生は大きく変わります 捉えるということは 「受け取るのか」 それとも 「受け取らないのか」 あるお釈迦さまの話を 思い出したので ご紹介しました まだ読んでいない方 もう一度 読んでみたい方 見逃した方は ぜひコチラをどうぞ♪ https://mail.omc9.com/l/02uQWW/wdV0WYQm/ ◆前回のメルマガの感想の 一部をご紹介します♪ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ タカさん お釈迦様の話が ものすごく分かりやすいと 感動しました。 自分は言葉を真に受けてしまうので、 「受け取らない」という事が 大事なのだと気づかされました。 負けず嫌いな性格なので 思わず言い返したくなることもありますが、 そこは我慢、我慢・・・ですね。 そして、 「言葉は発する前に良く吟味してから」と 恩師に良く言われておりました。 口から出た言葉は取り消しが効かない・・・ 人を傷付けず、 傷付けられないとは ある意味究極の セルフ（メンタル）マネジメントですね。 定期的に今回のお話し思い返して、 実践してみようと思います！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ タカさん ステキな感想を ありがとうございます(^^♪ その他にも ブログやFacebookなどで 紹介していただき ありがとうございました アラブのことわざにもある通り 返ってこないものの一つが 「発したことば」 毎日を穏やかに そして豊かな気持ちで 過ごすためには 受け取る・受け取らない それも まさに「人生の選択」ですね さて 今回のテーマは ☆------------------------------------☆ 2度目に逢うときの「贈り物」 ☆------------------------------------☆ 突然ですが質問です まずちょっと 想像してみてください 場面は立食パーティー 会場には大勢の人がいます そこであなたは 初対面の人と出逢い 会話をすることになります そんなとき あなたは 緊張しますか？ それとも あまり緊張せずに 会話ができますか？ もちろん どんな人に逢うかによっても 緊張度は変わりますよね(^^) そして その初対面の人と どのような会話を 心がけますか？ いかがでしょうか？ なぜこのような話を しているかというと 私の知り合いに 人と逢うときの会話が とても素敵な人がいるんです その人に逢うと 自然と笑顔になることができて 心がいつの間にか 開かれてしまう魅力的な人なのです！ そんな人の会話って 気になりませんか？(^^） 今回は私が影響を受けた その人の魅力的な会話について ご紹介します 当時 私はその会話が とっても気になったので なぜ？ 何が違うの？ じつはそんな分析も してみました(笑) あれこれと想像するよりも 結局はその人に 直接、尋ねてみました！ 「教えてください！ 初対面のとき、 そしてその人と 2度目に逢うとき。 いったいどんな会話を 心がけているのですか？」 その人が言ったこと それは ▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽ 初対面のときは「気持ち」を伝える 2度目のときは「記憶」を贈る △△△△△△△△△△△△△△△△ えっ？ うん？ ？？？ なんとなくわかったような わからないような。。。 そこで私はさらに尋ねました 「具体的にいうと どのような会話ですか？」 そうすると 「特別なことではないんです。 初対面のときは 緊張することが多いので、 そのときの気持ちを そのまま伝えちゃうんです。 たとえば『緊張しています』とか。 『慣れなくて落ちつかないです』とか。」 えっ、それだけ？ 正直なところ そう思いました(笑) 確かに特別なことではなく そのままの気持ちを 伝えているだけ 何か会話をしないといけない！ そう思うと緊張しますが 気持ちを伝えるならば できそうですよね(^^♪ そして私は 続けて尋ねました 「2度目に逢うときの 『記憶』を贈るというのは 具体的には？」 すると 「これも特別なことではないんですけど。 2度目に逢ったときには 初対面のときの『記憶』を 伝えるんです。 たとえば 『前回も笑顔がステキでした』 『姿勢の良さが印象的でした』 『今回もさらに華やかですね』 それが『贈り物』です」 私は思わず言いました 「スゴイ！ 全部 覚えているんですか？」 すると その人は笑いながら 「いえいえ、 全部の記憶はできないですよ(笑) だから2度目に逢ったときの印象を 『記憶』していたように伝えるんです」 なるほど～ 覚えていてくれたこと 思い出してもらえたこと そう感じたら うれしいものですよね！ まさに『贈り物』(^^♪ でも実際に その人は本当に覚えていました 全部は記憶できないというのは 謙遜だったのです 『記憶』にとどめるために どの人にも興味関心をもって 熱心に話を聴いている姿に 感銘を受けました 「『記憶』していたように伝えるんです」 そうは言っていましたが やはり 小手先のテクニックだけでは 魅力はつくれないと感じました 『贈り物』 だからこそ 相手に対して興味関心をもつ そのときには 「この人の ステキなところってなんだろう？」 そんなふうに接すると 本当の『記憶』に 残るようになりました どんな場でも どんな職業でも どんな立場においても まずは 相手に興味関心をもって接してみる ときには質問をしてみる それが 『贈り物』になることでしょう そして相手の興味は 興味をもってくれた あなたに向き始めることでしょう 初対面のときの あなたの はじめの一歩はなんですか？ そして どんな『贈り物』をしてみたいですか？ ほんの少しの心がけ 「小さな一歩」の行動で あなた自身だけでなく あなたの大切な 人間関係も変わります そして あなたの魅力も伝わり、 あなたのファンがさらに増える きっかけになりますね♪ 今日も最後までお読みいただき ありがとうございます それではまた次回のメルマガで お逢いしましょう！ ☆編集後記☆ 『STAY HOME』 お家で過ごす時間が 今までよりも増えました そんななか なぜか家電製品が 次々に調子が悪くなり とうとう動かなくなる。。。 調子が悪くなったもの 洗濯機 掃除機 テレビ おまけに体重計！(笑) 家電製品って ひとつが調子が悪くなると 他の製品も一気に 調子が悪くなるんですね。。。 さっそくヤ〇ダ電機さんに お世話になりました！ おかげで 快適さが戻ってきました(^^♪ ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜無料ダウンロードサービス＞ 『また、あなたに逢いたい！』と言われる人が 大切にしている「30のこと」 https://mail.omc9.com/l/02uQWW/e6Tq6Dne/ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜過去のメルマガ・ブログ＞ https://mail.omc9.com/l/02uQWW/j2g1vrss/ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◎本メールマガジン 「ファンづくりの秘密」は、 「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、 実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを 具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を お届けします。 ・「『また、あなたに逢いたい！』と 言われる人が 大切にしている30のこと」 をダウンロードいただいた方 ・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方 ・名刺交換をさせていただいた方 にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。
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