◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン 2017年10月4日 第54号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ☆-------------------------------------------☆ ＜開催セミナーのご案内＞ ＜近況報告＞ ＜メインコンテンツ＞ もしかして 怒ってるの？ ☆-------------------------------------------☆ ◎本メールマガジンは、 「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、 実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを 具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を お届けします。 ・「『また、あなたに逢いたい！』と 言われる人が 大切にしている30のこと」 をダウンロードいただいた方 ・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方 ・名刺交換をさせていただいた方 にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ☆-------------------------------------------☆ ＜開催セミナーのご案内＞ ☆-------------------------------------------☆ おはようございます。 会社のファン あなたのファンを 圧倒的に増やす！ ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です。 10月に開催予定のセミナーは おかげさまでご予約とお問い合わせを いただいています(^^♪ ■セミナー 「職場の風通しが良くなる１４の実践術」 10月8日 （日）14:00～17:00 【満席】 10月9日 （月）10:00～13:00 【満席】 10月21日 （土）10:00～13:00 残席わずか ※10/8と10/9はキャンセル待ちを受付中です セミナーの詳細は 以下のURLを確認してくださいね！ 「職場の風通しがよくなる14の実践術」 URL：https://mailform.mface.jp/frms/kojibirdie/1z1y1ycal78e ☆-------------------------------------------☆ ＜近況報告＞ ☆-------------------------------------------☆ 最近、知った 今どきの乾杯の仕方(^^♪ 「かんぱ～い」のあとに グラスを 「カチ～ン」と合わせますが、 人数が多いと 遠くの人とは できないですよね。 その場合にはどうするか。 グラスを片手に 遠くの人に向かって 「ワイファーイ（Wifi）」と 言うらしいです。 なるほど～、今どきの乾杯だと 思っちゃいました（笑） ☆-------------------------------------------☆ ＜メインコンテンツ＞ もしかして 怒ってるの？ ☆-------------------------------------------☆ 突然ですが質問です。 あなたは相手の「印象」を どのくらいの時間で決めますか？ 色々な統計がありますが 平均すると 5秒程度と 言われています。 もちろん、人によって 個人差があります。 「印象」とは 見たり、聴いたりしたときに 人の心に与える感じのこと。 相手の見た目の雰囲気 話すときの声 話す内容で 「なんとなく〇〇な人」 と感じるわけです。 明るそうな人 優しそうな人 話しかけやすそうな人 信頼できそうな人 誠実そうな人 色々な「印象」がありますが 「印象」は短い時間で決まる！ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ あなたが相手の「印象」を 短い時間で決める ということは 相手も同じです。 あなたの「印象」を 「なんとなく〇〇な人」と 短い時間で決めます。 たとえばあなたが 「えーーっ、私、 そんなタイプじゃない」 そう思ったとしても 相手は決めつけちゃうのです！ なぜなら「印象」は 相手が決めるものだから。 先日、私が行った レストランでの出来事。 お店のスタッフに 「写真を撮っていただけますか？」 とお願いしました。 すると、そのスタッフは 携帯電話を受け取り 撮影し始めました。 「あれっ？怒ってるの？」 忙しかったのかな お願いしたらまずかったのかな 思わずそう感じました。 なぜならば そのスタッフは 表情があまり無かったから。 何となく イヤな「印象」として残りました。。。 話は少し変わりますが、 私は「印象」について 研修でこんなことをします。 受講者同士がペアになり、 Ａさん役、Ｂさん役に分かれます。 私からＡさんにだけ 「〇〇の表情」をするように お願いします。 そして ＡさんはＢさんに 「〇〇の表情」をします。 そしてＢさんは Ａさんの表情を見て その「印象」を伝えます。 すると、 ほとんどのＢさんが 「怒っている印象」と答えます。 ここで問題です。 「〇〇の表情」って なんだと思いますか？ こたえは 「真面目な表情」なのです。 Ａさんは 「真面目な表情」をしますが Ｂさんには 「怒っているような印象を受ける」 じつは私たちの周りにも これと同じようなことが よくあります。 周りから見ると 「いつも怒っている」 「今日も機嫌が悪そう」 「何かあったに違いない」 こういう人、 あなたの周りにいませんか？ 私の周りにはいます(笑) でも本人に聞いてみると 「集中していた」 「一生懸命になっていた」 「真剣に考えていた」 ようするに 「真面目」に取り組んでいる 表情なのです。 そうなのです。 自分の「印象」って 自分ではわからないもの。 あなたは 「怒っている人」ですか？ まずは 自分の「表情」を 意識してみませんか。 口角を３ｍｍ上げてみる！ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ それだけでも 表情はかなり変わります。 あなたの表情が変わると あなたの「印象」が変わります。 あなたの「印象」が変われば 周りとの関係も変わることでしょう。 あなたの行動のその一歩で あなたの魅力が伝わり、 あなたのファンがさらに増える きっかけになりますね(^^♪ 今日も最後までお読みいただき、 ありがとうございます。 それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜無料ダウンロードサービス＞ 『また、あなたに逢いたい！』と言われる人が 大切にしている「30のこと」 URL：http://www.precious-pt.net/download ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜過去のメルマガ・ブログ＞ URL：http://www.precious-pt.net/blog ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1
- 小島 敦子