◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン 2017年3月1日 第20号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ◎本メールマガジンは、 「また、あなたに逢いたい！」 と言われる「ファンづくりの専門家 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報をお届けします。 研修やセミナー、講演会にご参加いただいた方、 名刺交換をさせていただいた方にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 4月からの新生活スタート前に あなたの魅力、さらにアップしませんか？ 「ファンづくり体験セミナー」開催のご案内 ☆ 3月11日（土）15:00～18:00 残席 1席 ☆ 3月18日（土）15:00～18:00 残席 2席 詳細はこちらをご覧くださいね(^^♪ ⇒http://www.precious-pt.net/1day-s あなたにお逢いできることを楽しみにしています！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆「すみません！」の言葉を使わずに！？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おはようございます。 「また、あなたに逢いたい」と 言われる人をプロデュースする ファンづくり専門家の小島敦子です。 今日から3月♪ お散歩していると、 木々の緑が増えてきたり、 ジンチョウゲの花の香りが漂ったり、 少しずつ春が近づいていることを感じます。 春はなんだかワクワクする季節です(^-^) さて、ちょっと想像してみてください。 あなたが外を歩いているときに 小さなメモ用紙を落としました。 それに気づいた近くを歩いている人が 「落としましたよ」と言って そのメモ用紙を手渡してくれました。 あなたはその人に何て言いますか？ または、このような場面。 あなたは両手に大きな荷物を持ちながら、 これから、あるお店に入るとき。 そのお店は自動ドアではなく、 手動のドアです。 ちょうどそのときに、 あなたの様子に気づいた近くにいた人が ドアを開けてくれました。 あなたはその人に何て言いますか？ ・ ・ ・ いかがでしょうか？ つい、 「すみません！」って 言ってしまうことはないですか？ 相手はあなたの状態を見て とっさに好意でしてくれた行動です。 そして、あなたはその行動に対して 感謝をしているのです。 好意に対する言葉かけ。 せっかくならば、 「ありがとうございます！」 と伝える方が あなたの気持ちが伝わると思いませんか(^-^) 「すみません」は とても便利に使われる言葉で、 感謝、お詫び、お願いをするとき。 すべてに使うことができます。 笑顔の状態で「すみません！」と言えば 「ありがとう」のニュアンスが相手に伝わります。 でも、感謝の想いを伝える言葉として 「ありがとう！」 「ありがとうございます！」が存在します。 そうであれば、 「ありがとう！」って伝える方が、 感謝している気持ちが より相手の心に気持ちよく伝わると思いませんか？ そして、感謝を伝えているので、 もちろん、 相手の目を見ながら 最高の笑顔で(^-^)！ そして声のトーンもちょっと高めに！ そんな少しの心がけが 相手の心により一層、 深く響くのではと思います。 ほんの少しの行動で あなたの想いが相手にさらに伝わりますね(^^♪ 今日も最後までお読みいただき、 ありがとうございます。 それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう！ ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1
- 小島 敦子