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  • 小島敦子

相手の心をひらく会話術 初級~上級編<vol.244>

おはようございます



あなたの会社、お店のファンを増やす

ファンづくりコンサルタントの

小島敦子です





雨続きだったお天気から

関東ではここ数日は快晴!


気持ちのよい朝が続いています



今日はこれから

富士山が間近に見える場所で

研修の仕事です



澄んだ青空と

雪帽子をかぶった

富士山の組み合わせは絶景です!



夏になるとガスが発生して

見えにくくなるので

今がとてもキレイな時期



今日も楽しみです(^^)/







さて

前回のメルマガは


「あるある話」の落とし穴!

を お届けしました



ある女性同士の

職場についての会話


人は「思い込み」を持っています


「思い込み」があると

知らぬ間に行動や発言を

制限してしまうこともあります



「思い込み」をはずすために

ある『質問』をすることを

オススメしています(^^)



「思い込み」をはずす

その『質問』とは?





まだ読んでいない方

もう一度 読んでみたい方

見逃した方は

ぜひコチラをどうぞ♪


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◆メルマガの感想の

 一部をご紹介します♪


***************



みっちゃん



最近、気がついたこと。


それは、自分の中の

「絶対〇〇だ」

「〇〇じゃなきゃいけない」

に囚われていたことです。


勝手な私の思い込みでした。


「もしそうならなかったら、

 私はどう思う?」


「そうしなくてもいいんじゃない?」

って自分に聞いてみたら、


「あっ!私、何か間違っていたな」と

思いました。


他にもたくさんの思い込みがあります。

自分に問いかけて、その枠から

飛び出してみたいと思っています。


少しずつ、自分を認めることが

できてきているような気がしています。





***************



みっちゃん



素敵な感想を

ありがとうございます(^^)



「思い込み」って

たくさんありますよね



『少しずつ

自分を認めることができている』



自分の状態を

客観的に見ていることが

素晴らしいと感じました!



まずは

「思い込み」があることに

気づくことが第一歩ですね


そして

これからの変化も

いっそう楽しみですね(^^♪





さて

今回のテーマは



☆------------------------------------☆


 相手の心をひらく会話術 初級~上級編


☆------------------------------------☆




突然ですが質問です



あなたが

挨拶をするとき



心がけていることって

ありますか?






何かしら心がけている


または


特に意識はしてない



あなたはどちらですか?





今まで聞いた限りでは

何かしら心がけている人が

多いようですね




挨拶は会話の第一歩



その挨拶の仕方で

あなたの印象が変わります!



そしてそのあとの

会話の進み方が変わります!



そのうえ

相手と心の距離が近くなります!



相手の心をひらくためには

まずはこちらが

心をひらくことが大切ですね(^^)






好印象の挨拶をするメリットは

相手の心に残り

『また逢いたい』

『またお願いしたい』と思われる!




今回はそんな

『相手のこころをひらく会話術』




会話術のなかでも

挨拶における

初級編、中級編、上級編をお届けします




何はともあれ

会話の第一歩の挨拶



その挨拶をするうえでの

大切な心がまえ



それは





▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽



 こころのドアノブは

 内側にだけついている


 だから

 外側から優しくノックする



△△△△△△△△△△△△△△△





外側にドアノブが

ついていないということは

ドアは内側からしか開きません




ようするに

ドアを開けるかどうかを決めるのは

ドアノブが内側にある相手です



私たちは相手の心のドアを

外から無理やり

こじ開けることはできません



だからこそ

外側から優しくノックするように

まずは挨拶で

相手のこころをひらいてもらう





ということで

まずは初級編です



挨拶の初級は


『笑顔と笑声で』

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


顔に表情を出しながら

声にも表情を出します!



笑顔の状態で声を出す

それが『笑声』です



想像以上にハキハキした

明るい印象が届きます(^^)




あなたの表情と声の状態は

いかがでしょうか?







つぎに中級編です



挨拶の中級は


『挨拶プラスワン』

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



初級の挨拶に

プラスを1つ加えてみます



誰でも簡単にできる

プラスワンとしては



◆相手の名前を呼ぶこと


◆お天気の話題をすること




たとえば


◆相手の名前を呼ぶこと

「〇〇さん、おはようございます」



◆お天気の話題をすること

「おはようございます

 今日は気持ちの良いお天気ですね」




こんな感じです(^^)


「おはようございます」だけでなく

名前が入ったり

お天気の話題をします


すると

相手は無視はできません!

相手が反応しやすくなります(^^)



相手の名前を呼びかけたり

ちょっとしたお天気の話題など

していますか?






そして上級編です


挨拶の上級は


『挨拶プラスツー』

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



中級の挨拶に

さらにプラスを1つ加えてみます



誰でも簡単にできる

プラスツーとしては


◆想いを伝えること


◆お願いをすること


◆確認をすること



たとえば


◆想いを伝えること

「〇〇さん、おはようございます。

 昨日はありがとうございました。

 ○○さんのおかげで

 本当に助かりました!」



◆お願いをすること

「おはようございます、〇〇さん。

 ○○さん、じつはお願いがあります。

 △△について困っています。

 ぜひご意見をいただけませんか?」



◆確認をすること

「おはようございます、〇〇さん。

 教えていただきたいことがあるのですが

 あとで10分くらい

 お時間はよろしいですか?」



こんな感じです(^^)




「おはようございます」だけでなく

あなたの想いを伝えたり

直接お願いをしてみたり

相手にきちんと確認をする



すると

あなたのことばに反応して

相手は話を聞く姿勢になります






以前のメルマガで

「挨拶」の漢字の意味は

『自分から相手のこころに近づく』



そうお伝えしました



ポイントは

『自分から』です!





「挨拶」は

相手への思いやり



『愛:自分から愛をもって

 察:相手を思いやる』


なので

「愛察(あいさつ)」


そんな漢字もありだなと思いました(^^♪





あなたは

初級、中級、上級

どの挨拶をしていますか?



今日はどの挨拶を

心がけてみますか?(^^)





ほんの少しの心がけ





その「小さな一歩」の行動で



あなた自身だけでなく

あなたの大切な

人間関係も変わります




そして

あなたの魅力も伝わり、

あなたのファンがさらに増える

きっかけになりますね♪



今日も最後までお読みいただき

ありがとうございます




感想を送ってくださったら

最高にうれしいです!!



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それでは

また次回のメルマガで

お逢いしましょう(^^)/







☆編集後記☆



俳優の田村正和さんの

突然の訃報


本当に残念です・・・



幅広い役を演じ

数多くの作品に出演された中で

好きな作品は

もちろん「古畑任三郎」



「古畑任三郎」シリーズの

多くの懐かしい作品を

観返しています



今までにはない役柄

今泉クンとの軽快なやり取り


三谷幸喜さんが

田村正和さんを起用したことが

ホントに凄いと感じました




その他に好きだったのは

かなり古い作品ですが



常盤貴子さん

大沢たかおさんと共演された

「美しい人」


ジェーン・バーキンの

主題歌とタイトルバックも

あまりに美しすぎて

本当に切なかったです




他には

黒木瞳さん

広末涼子さんとの共演

「オヤジぃ。」



花花が歌った主題歌

「さよなら大好きな人」が

心にしみて泣けました



そして

また観てみようと思います





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