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  • 小島敦子

心のキャッチボールをしていますか?<vol.201>

最終更新: 9月2日

おはようございます


あなたの会社、お店のファンを増やす

ファンづくりコンサルタントの

小島敦子です




4連休も終わり

もうすぐ8月ですね

早いですね~



さて

今日はこれから

富士山に向かいます



といっても

富士山に登るわけではなく

富士山駅にある

某企業での仕事です


富士山の景色を間近に

楽しみながら

行ってきます(^^)




そして前回

メルマガ配信200号への

コメントを寄せていただき

本当にありがとうございます!



メルマガ第1号から

読んでくださっているとの

コメントもいただき

とにかくとても

励みになりました(^^)



これからも

お付き合いいただけたら

とてもうれしいです!






さて

前回のメルマガは


「ありがとう」の反対は?


を お届けしました




私自身が

この質問をされるまで

反対のことばを

考えたことがありませんでした



でも

そのことばを知って

納得したのです



そして

大切なことにも

あらためて気づきました



そのような内容を

お届けしました





まだ読んでいない方

もう一度 読んでみたい方

見逃した方は


ぜひコチラをどうぞ♪


https://mail.omc9.com/l/02uQWW/ihMXwJXZ/





◆メルマガの感想の

 一部をご紹介します♪


***************



よっこさん



200号達成おめでとう!!


その続ける力が本当に素晴らしい!

私にとって最も難しいことを

こうしてやっていること、

尊敬します。


そして

200回目にふさわしい内容ですね。


毎回のメルマガでは

いつも他を重んじることを

重々しくなく書かれていて、

自然に人のことを考えている。



まさに、それが当たり前に

そこにあるのを感じます。


当たり前のように

人や友達を思いやる心も

あっちゃんは持っていることに、

改めて感謝の気持ちが湧いてきました!


201回目のメルマガも

また楽しみにしてます。




**************



よっこさん




素敵な感想を

ありがとうございます(^^♪



励みになることばが

心にしみました!



私がメルマガ配信を

毎週続けられる理由



それは

このようなに

感想を送ってくれたり

読んでいることを知らせてくれる

ことばがあるからです



まさに

「ありがとう」の

感謝の想い!



そして

その反対のことばを

感じるからこそです(^^)/







さて

今回のテーマは



☆------------------------------------☆


心のキャッチボールをしていますか?


☆------------------------------------☆



突然ですが質問です



あなたは

挨拶をするときに

工夫をしていることは

ありますか?




きっとありますよね




たとえば


笑顔で届ける


明るい声を出す


アイコンタクトをする





こんな感じでしょうか(^^)






では次に

こんな場面を

想像してみてください




時刻は朝の9時


場所はあなたの仕事場です



あなたは

同僚に挨拶をしました



「おはよう!

 今日も暑くなりそうだね」




そしてその同僚は

あなたの挨拶に

返事をしてくれました



「おはよう!

 でも昨日よりは

 暑くないみたいよ」




いかがでしょうか?





こんなやり取りの経験って

ありませんか?




一見すると

特に気になることは

ないかもしれません



挨拶に対して

挨拶が返っているので

流れとしては特に

不自然さはありません




でも

じつはこの会話の流れ




次の会話が

続きにくくなるパターンなのです



他の言い方をすると

人間関係にも

何らかの影響を及ぼす

可能性もあるのです!




えっ、どこが?


別に普通だけど?




もしかしたら

そう思う人も

いるかもしれませんね





会話で大切なこと



それは




「会話のキャッチボール」

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

をすること




きっと

聞いたことありますよね?



会話を

キャッチボールにたとえて



まずは

相手が受け取りやすい

ボールを投げます


そして

ボールを返すときも同じく

相手が受け取りやすい

ボールを投げ返します



ボールはことばのたとえです



ことばが続けば

会話のキャッチボールが

続いている状態になります



お互いに受け止めやすい

キャッチボールの回数が

増えれば増えるほど

意思疎通が図りやすくなり

信頼関係にもプラスの影響が

出ることもあります




では先ほどの

挨拶の会話に戻りますね



「おはよう!

 今日も暑くなりそうだね」



それに対しての返事は



「おはよう!

 でも昨日よりは

 暑くないみたいよ」




じつはこの返事


相手のボールを

受け止めていないことに

気づきましたか?




そうなのです


「でも昨日よりは

 暑くないみたいよ」



確かに事実は

そうなのかもしれません




一方で

会話上手な人が

心がけていること




それは




▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽



 心のキャッチボールをすること



△△△△△△△△△△△△△△△




どいうことかというと



相手が受け取りやすい

ことばを返すということです




では

どのように返すかというと




「おはよう!

 今日も暑くなりそうね

 でも昨日よりは

 暑くないみたいよ」





会話上手な人は

まずは

相手の話を受け止める




そのうえで


もし今日の気温が

昨日よりも暑くないのならば

そのあとに事実を伝える




受け止めていない状態で

事実だけを伝えると


否定された感じや

反論された印象になり

感じが良くないと

思われる可能性があります



ことばのキャッチボールが

続いたとしても


心のキャッチボールが

続きにくくなるのです




心のキャッチボールの回数は

信頼の証です

^^^^^^^^^^^^^^^^^^




あなたは

心のキャッチボールを

していますか?





挨拶のときに

お天気の話をすることって

よくありますよね?




でもこれって

別にお天気の話を

したいわけではないんです




会話を続けるための

きっかけづくり

糸口をつくるためのものです





日常の会話を

ちょっとだけ

気にしてみてくださいで



お天気に限らず

きっと

会話のきっかけや

糸口になることばが

あるはずです(^^)




相手の言うことに

否定や反論をせずに

まずは受け止めてみる





いかがでしょうか?



あなたは

心のキャッチボールを

していますか?





そして

相手が受け止めやすい

ことばをまずは

返していますか?




あなたの返し方次第で

あらたな展開が

始まるかもしれませんね(^^)/






ほんの少しの心がけ

「小さな一歩」の行動で



あなた自身だけでなく

あなたの大切な

人間関係も変わります




そして

あなたの魅力も伝わり、

あなたのファンがさらに増える

きっかけになりますね♪



いかがでしたでしょうか?



今日も最後までお読みいただき

ありがとうございます




感想を送ってくださったら

最高にうれしいです!!



感想の送信はこちらから

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それでは

また次回のメルマガで

お逢いしましょう(^^)/







☆編集後記☆



メルマガ配信200号記念


オンラインでつながる

「ZOOMカフェ」の企画に

参加希望の声をいただき

ありがとうございます!


参加してみたい

興味があると感じた方は

メッセージをください♪



あらためてお知らせしますので

どうぞよろしくお願いします(^^)



この1週間は

メルマガ200号記念の

お祝いメッセージを読みながら

第1号配信のときに

寄せられた感想を

思い出しました



2016年10月19日

メルマガ第1号の配信


懐かしく思い出しました



その感想の第1号はなんと

グアテマラ在住の方からでした!



まさかの海外から!


しかも

グアテマラ?!



あのときは本当に

驚きました~(笑)



海外にかかわらず国内でも

距離や時間を飛び越えて

つながる感じがうれしいです!



引き続きよろしくお願いいたします(^^)/





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