自分事として置き換える効果的な方法＜vol.204＞

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です お盆休みが明けました お休みは いかがお過ごしでしたか？ 今年の夏は帰省も避け 遠出を控える人が 多かったことと思います 飛行機も新幹線も高速道路も ガラガラ状態でしたね・・・ 田舎のない私は 帰省する先がないので この時期に出かけること自体 滅多にありません でも今年は気分転換もかねて 山や川などの自然に 触れる時間を持ちました 40度近い真夏のこの時期に ほんのひとときですが 木陰の涼しさを味わえて エネルギーのチャージが できた感じです さて 前回のメルマガは 「対話の順番を知っていますか？」 を お届けしました そもそも 「会話」と「対話」は 別のもの あなたはどちらを意識して 話していますか？ じつは 効果的な「対話」のためには 順番が大切だということを お届けしました そして その「対話」には 順番があるんです まだ読んでいない方 もう一度 読んでみたい方 見逃した方は ぜひコチラをどうぞ♪ https://mail.omc9.com/l/02uQWW/UwS0PVrl/ ◆メルマガの感想の 　一部をご紹介します♪ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 真由美さん 「会話」と「対話」が 違うものだなんて初めて知りました！ 「会話」の言葉を使うことはあっても 「対話」を使い分けたことは ありませんでした。 その意味を知ると、 今まで私が社内のメンバーと話すときに 行っていたことは「対話」なのですが 単なる「会話」として捉えていました。 自分との「対話」は 私にとっては新鮮な考え方です。 そして毎日30分 自分との「対話」時間を 持っているとは驚きました！ まずは自分との「対話」を行い 自分の内側の想いに意識を向けて 見ようと思いました。 そして社内のメンバーとは 日ごろの何気ない 「会話」の積み重ねをしながら さらにお互いを知る「対話」に繋げて 信頼関係を築いてみます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 真由美さん 素敵な感想を ありがとうございます(^^♪ 私自身も 「会話」と「対話」の 違いを知るまでは 全く意識をしたことが ありませんでした 社内の日常では 「会話」もきっと多いですよね その「会話」があるからこそ へんに堅苦しくなく お互いに対する興味や 話すきっかけにも なるのだと思います そして「会話」から 「対話」への発展に 繋がるのだと思います！ さて 今回のテーマは ☆------------------------------------☆ 自分事として置き換える効果的な方法 ☆------------------------------------☆ 今回は 隣の人の会話シリーズではなく 実際にあった 本当の会話シリーズです つい先日 友人たちと 食事に出かけてきました その時には 最初にこんな話をしていました Ａさん 「毎週メルマガ、読んでるよ 　200号までいったなんてスゴイね！」 Ｂさん 「ホント、続けるって大変なことでしょ～ 　しかもよくネタが尽きないね」 私 「日ごろからアンテナを張っていると、 　何気ない会話やふとした出来事も 　なんだかんだ 　書きたくなるテーマにつながるのよ」 こんな感じの話をしていました そのうちにＡさんが 「この前の『確認の7ステップ（※）』、 　あれってホントあるあるだよね～ 　確認するってホントに大切だね！ 　相手に『確認』しないで 　勝手に思い込んでいることって 　けっこうあるよね～」 ※『確認の7ステップ』の詳細は 　コチラをどうぞ https://mail.omc9.com/l/02uQWW/4XxTj7iM/ そうなのです 本当によくあるからこそ メルマガに書きました！ そうこうするうちに 話は変わっていきました そのあとの話では Ａさん 「仕事の話なんだけどね。 　このご時世、 　大切なお客様と 　なかなか会えなくて。 　もともと対面の仕事だから 　オンラインでできることも 　限界があるのよね・・・」 Ｂさん 「お客様には 　連絡しているの？」 Ａさん 「まぁ、連絡はしてるけど、 　次のアポや予定を伺っても 　相手もちょっとにごす感じで 　はっきりと決められないのよ。 　しかも他の仕事が 　かなり忙しいみたいで・・・」 Ｂさん 「もう一歩踏み込んで 　確認してみたら？」 Ａさん 「うーん、でも 　連絡しますって言われているし 　メールも事務的だし 　電話もそっけない感じだし 　だからまた連絡すると 　かえって 　嫌がられるかなと思って・・・」 話の流れは こんな感じでした 勘のいいあなたは もうお気づきですよね？ そうなんです Ａさんの話には 想像や憶測が多いんです 第3者は気づくのですが 渦中にいる当の本人は なかなか気づきにくいことが 多いのです だからこそ ▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽ 　自分事として置き換えること　 △△△△△△△△△△△△△△△ そのやり方として まずは 自分にあてはめて考えてみること ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ そして もう一人の自分から自分自身を見ること ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ どういうことかというと まずは 自分にあてはめて考えてみること ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ これは Ａさんは先ほどの話の中で 「確認するってホントに大切だね！ 　相手に『確認』しないで 　勝手に思い込んでいることって 　けっこうあるよね～」 そうなんです Ａさんは 「確認」することの大切さを 本人が身をもって 感じているんです でもその大切さを 言葉では理解したつもりでも 行動はできていない こういうことって きっとありますよね？ ようするに 自分事として置き換えれば 考えられるようになるわけです Ａさんはとても優しいし 配慮ができる人なので 相手の状態や気持ちを いろいろと想像して察します 察するからこそ 忙しいと言っているのに 連絡したら 嫌がられるかも 迷惑をかけてしまうかも そう思ってしまいます 察することが 決してダメだと 言っているわけではありません ただ「確認」しないと わからないことも あるのだということです 今回の件も 事実としては ・相手が次の予定を決めていない ・相手が連絡すると言っている たった これだけなのです そこに 自分の捉え方や解釈が加わって 察してしまうと ・かなり忙しいみたい ・ちょっとにごす感じ ・メールが事務的 ・電話対応がそっけない ・嫌がられるかも だからこそ 聞いた話を まずは自分事に置き換えてみる！ そのときのポイントは 事実と捉え方は分けること！ そして もう一人の自分から自分を見ること ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ これは 人はその渦中にいると なかなか気づけないことも ありますよね でも第三者は話を 冷静に聞けるので 必要な考え方や 行動がわかったりします そんなときは 今の自分を客観的に見るために もう一人の自分を 目の前に置いてみるのです ようするに 自分自身で 第3者役をやってみるのです(^^)/ もちろん 物理的にはできないので イメージとして想像してみてください あなたの目の前に 自分の体から抜け出た もう一人のあなたを置いてみます すると あなたの目の前には 悩んでいる自分が見えます そのあなたから 自分自身を見ると 第3者の目線で 冷静に見ることが できるようになるのです これも 自分事として 置き換える方法 渦中にいると 自分のことって 案外見えないんです これって 上司部下の関係 友人の関係 パートナーシップの関係 男女の関係でも 同様のことかもしれませんね いかがでしょうか？ 今日のあなたは 自分事として何を 置き換えてみますか？ ほんの少しの心がけ 「小さな一歩」の行動で あなた自身だけでなく あなたの大切な 人間関係も変わります そして あなたの魅力も伝わり、 あなたのファンがさらに増える きっかけになりますね♪ 今日も最後までお読みいただき ありがとうございます 感想を送ってくださったら 最高にうれしいです！！ 感想の送信はこちらから https://mail.omc9.com/l/02uQWW/ykABHNeq/ それでは また次回のメルマガで お逢いしましょう(^^)/ ☆編集後記☆ 先日、久しぶりに 映画館で映画を観ました 映画館の中も もちろんソーシャルディスタンス 1つずつ席を空けてあるので かえってゆったり座れて 観やすい環境でした 観た映画は 「コンフィデンスマンJPプリンセス編」 元々 ドラマのファンで 前回の映画も観ました 今回は壮大なリゾートの景色 毎度のことながら ユニークで面白いストーリーが 思いもよらない展開に 切なくなる場面もあり 盛りだくさんでした そして 三浦春馬さんの くったくのない優しい目元と こぼれるような柔らかい笑顔が とにかく素敵で 画面に惹きこまれた時間でした・・・ ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜無料ダウンロードサービス＞ 　『また、あなたに逢いたい！』と言われる人が 　　大切にしている「30のこと」 https://mail.omc9.com/l/02uQWW/PHccCTcY/ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜過去のメルマガ・ブログ＞ https://mail.omc9.com/l/02uQWW/gUA6konr/ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◎本メールマガジン 「ファンづくりの秘密」は、 「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、 実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを 具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を お届けします。 ・「『また、あなたに逢いたい！』と 　　言われる人が 大切にしている30のこと」 　　をダウンロードいただいた方 ・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方 ・名刺交換をさせていただいた方 にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ◆------------------------------------------------◆ 　運営者 　プレシャスパートナー　小島敦子 https://mail.omc9.com/l/02uQWW/q5QDiem1/ ◆------------------------------------------------◆ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン 　　　　　　　2020年8月19日 第204号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ご感想の送信はこちらから https://mail.omc9.com/l/02uQWW/Isbd5Q1b/ 返信転送