その１：ちゃんと話しているのに、なぜか伝わらない／上司と部下の信頼関係を深めるシリーズ＜vol.485＞
- 小島敦子
- 1月14日
- 読了時間: 5分
更新日：1月28日
おはようございます。
今いるメンバーで3倍の成果を生み出す！
組織開発コンサルタントの
小島敦子です。
3連休が明けたばかりですね。
2026年がスタートして
2週間が経ちました。
早い～！
このままいくと
あっという間に1月も終わりそうです。
1年をスタートするにあたった
今年のありたい姿を
漢字一文字は「冴」にしました(^^♪
あなたは
どんな1年にしたいですか？
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
今回のテーマは
☆------------------------------------☆
上司と部下の信頼関係を深めるシリーズ
その１：ちゃんと話しているのに、
なぜか伝わらない
☆------------------------------------☆
2025年の後半は
上司と部下の1on1面談をテーマに
メルマガをお届けしました。
2026年のスタートは
上司と部下の信頼関係を深めること
もっとも大切なことをテーマに
スタートしたいと思います(^^)
上司と部下の間で
よくあるやり取りのひとつは
このような場面です。
上司
「最近どう？
何か困ってることある？」
部下
「特にありません。大丈夫です。」
上司
「そうか。
じゃあこの案件、
次はもう少しスピード感を意識してね。」
部下
「はい。」
一見すると
会話は成立しています。
でも、
面談が終わったあと、
上司がどこかモヤっとする。
『特にありません』
って言っていたけれど
「本音を聞けていない気がする」
「本当に理解ができているのか」
「距離が縮まった感じがしない」
そんな違和感を
覚えたことがある上司は、
きっと少なくありません。
そして
上司が部下に対して
もしかしたら
言ってもわかってもらえないと思っているのかも
言ってもどうせ変わらないと感じているのかも
評価に響くのが怖いと思っているのかも
そんなことを感じてしまう
実はこれ、
信頼関係が浅いサインのひとつです。
信頼がある関係では、
『特にありません』の
ことばの裏を考えることはしません。
部下の感情が
隠れていることも
ほとんどありません。
でも信頼が弱い関係では、
部下は上司に対して
「正解っぽい答え」を選びます。
上司にとって
耳障りの良いことばや
聞きやすい答えを伝えます。
いっぽうで
上司はちゃんと時間をつくって、
話を聞こうとしている。
それでも
信頼は「聞いた量」だけでは
深まりません。
結局、信頼が育つのは、
日々の安心の積み重ねです。
上司が心がける
安心の積み重ねは
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
すぐに否定しない
すぐに正解を求めない
すぐにアドバイスしない
△△△△△△△△△△△△△△△△
このような
心がけや行動があると
関係も変化します。
上司のひと言を
ほんの少し変えるだけでも
空気は変わります。
たとえば
「それは違うよ」
⇒「どう考えたのか教えて」
「何か困ってることある？」
⇒「最近の状況と気になっていることを
聞きたいんだけど、今はどんな感じ？」
「次はこうしたほうがいいよ」
⇒「この点って、
○○さん自身はどう感じてる？」
そして
信頼関係は、
一度壊れるとなかなか戻らない
そう思われがちですが、
実際はちょっと違います。
信頼関係は、
“相手を理解しようとする姿勢"を
見せ続けた人に、必ず戻ってきます。
1日で成り立つものではないですが
焦らなくて大丈夫です。
そして
無理に本音を
引き出そうとしなくてもいい。
まずは
「この人は、
ちゃんと自分を見ようとしている」
そう感じてもらうことから、
関係は再構築されていきます。
当たり前のことではありますが
年の始めだからこそ
初心に戻ってみることも
大切なのではと思います(^^)/
いかがでしょうか(^^)/
まずは
少しずつ始めてみませんか。
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります。
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
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それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
私自身の話ですが
コンサルタントの師匠の
石見さんと話をするときに
石見さんは必ず
「最近の状況と気になっていることを
聞きたいんだけど、今はどんな感じ？」
そこからスタートします。
すると、
最近の状況は自分のことばで話せるし、
最近の状況を
自分が話しているうちに
自分が気になっていることにも気づきます。
そんな話の聴き方が
関係性を深めていると実感しています(^^)/
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