その１「ちゃんとやって」が伝わらない理由／日常のひと言に組織の本質が出るシリーズ＜vol.501＞
- 小島敦子
- 2 日前
- 読了時間: 5分
おはようございます。
今いるメンバーで3倍の成果を生み出す！
組織開発コンサルタントの
小島敦子です。
早いもので
ゴールデンウイークも最終日。
いかがお過ごしでしょうか(^^)
今日は休日なので
配信も少しゆっくり目です。
いや～、
それにしても早かった！
私自身は
なかなか逢えない友人たちと
ゆっくりすごすことができた
そんな1週間でした。
7日、8日も
お休みを取っている人、
もう少しゆっくりできますね～
引き続き
素敵な5月をお過ごしください(^^)/
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
今回のテーマは
☆------------------------------------☆
日常のひと言に組織の本質が出るシリーズ
その１「ちゃんとやって」が伝わらない理由
☆------------------------------------☆
上司と部下の会話で
このようなやり取りってありませんか。
上司
「この件、ちゃんとやっておいてね」
部下
「はい、わかりました」
数日後
上司
「これ、ちょっと違うんだよな」
「もう少し考えてやってほしかった」
部下
「す、すみません・・・」
会話としては成立しています。
上司が指示を出しているし、
部下も返事をしている。
でも、結果はズレている。
そして
上司は思います。
ちゃんと伝えたはずなのに
どうしてその通りにできないんだろう
もっと主体的に動いてほしい
一方で部下は
こう感じています。
『ちゃんと』って、どういう意味だろう
どこまでやれば良かったんだろう
またズレたらどうしよう
このようなすれ違い、
実はとても多いのです。
その原因はシンプルです。
『ちゃんと』が、
人によって違うから。
上司の頭の中には、
完成形のイメージがあります。
過去の経験や成功体験から、
「これくらいはできて当然」
そんな基準があります。
でも、実際には
それはことばにされていないのです。
部下はその基準を持っていません。
だから、部下は
自分なりの『ちゃんと』で動くしかない。
その結果、ズレが生まれる。
少し厳しい言い方になりますが、
伝わらないのは、
部下の理解力の問題ではなく、
上司の伝え方の問題で
あることが多いのです。
上司の抽象的な指示が
職場の混乱を生んでいる
残念ながら
そのような場面が
よく見られます。
もちろん、
上司に悪気はありません。
・細かく言いすぎると嫌がられる
・ある程度は任せたい
・考える力をつけてほしい
その気持ちは
よくわかります。
でも、
「任せる」と「任せっぱなし」は違います。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
では、
どうすればいいのでしょうか。
ポイントは、
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
仕事を任せるときに
「ちゃんと」を具体化すること
△△△△△△△△△△△△△△△△
たとえば
このような言い換えです。
「ちゃんとやって」
→「今回の目的は〇〇だから、
△△の視点でまとめてほしい」
「もう少し考えて」
→「相手が次に動けるように、
選択肢を2つ以上出してみて」
「いい感じにやっておいて」
→「このレベルまで仕上がっていればOK、
という状態を一度すり合わせよう」
いかがでしょうか。
少し手間に感じるかもしれません。
でも、
この一手間が、ズレを減らします。
そして
もう一つ大切なのは、
途中での確認です。
^^^^^^^^^^^^^
最初に任せて、
最後に確認する
それだけでは、
ズレは大きくなります。
途中で一度すり合わせることで、
軌道修正ができます。
「ちゃんとやって」ということばは、
ある意味で便利です。
でもその便利さの裏で、
相手に考えさせる負担を
丸ごと渡していることもあります。
もし最近、
「伝えたはずなのにズレる」
そう感じているなら。
それは、
部下の問題ではなく、
ことばの解像度の問題かもしれません。
忙しい毎日の中だからこそ、
ほんの少しだけ、
ことばを具体的にする。
その積み重ねが、
お互いに伝わる組織を
つくっていきます。
いかがでしょうか(^^)
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります。
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
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最高にうれしいです！！
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このメールに直接返信もできます！
それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
ゴールデンウイークの最終日。
母の日が近いので
今日は母と一緒に
ランチに行ってきます。
私
「もうすぐ母の日だね。
何か食べたいものはある？」
母
「そうねぇ、天ぷらが食べたいわ」
ということで
ランチは天ぷらに決定。
ランチのあとは
甘味処で和スイーツを
いただいてきます～
ちなみに私は
「豆かん」が大好きです。
「豆かん」は
寒天とエンドウ豆と黒蜜だけ。
シンプルだけど美味しいんです。
楽しみです～(^^)/
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