その4「忙しいからあとで」が信頼を削る／日常のひと言に組織の本質が出るシリーズ＜vol.504＞
- 小島敦子
- 4 日前
- 読了時間: 5分
おはようございます。
今いるメンバーで3倍の成果を生み出す！
組織開発コンサルタントの
小島敦子です。
なんだかんだしているうちに
もうすぐ6月ですね。
早い～
5月の後半からは
あの夏が思い出される
暑い日が続いています。
本格的な暑さが
迫っていますね。
猛暑を迎える前に
お出かけできる場所、
引き続き計画中です(^^)/
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
今回のテーマは
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日常のひと言に組織の本質が出るシリーズ
その4「忙しいからあとで」が信頼を削る
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つい先日のこと。
ある会社の課長が言いました。
課長
「最近、忙しすぎて
部下と話ができていない」
こういうことって
日常で起きているひとつだと思います。
たとえば
このようなやり取り、ありませんか。
部下
「ちょっと相談したいことがあるのですが」
上司
「あ、ごめん。
今ちょっと忙しいからあとでいい？」
部下
「わかりました」
その場では、
特に問題は起きません。
もちろん
上司も悪気はありません。
実際、
本当に忙しい毎日です。
会議、打ち合わせ、
メール、電話、別案件の対応。
管理職は常に時間に追われています。
だからこそ、
「あとで」は無意識に出ることばです。
でも、
その「あとで」が続いたとき、
部下の中では少しずつ、
ある変化が起きています。
相談したら迷惑かもしれない。
今は話しかけないほうがいいかな。
後回しにされるくらいなら、
自分で考えよう。
そして気づけば、
相談が減っている。
報告が遅れる。
本音が出なくなる。
そんなとき
上司は思います。
最近、部下から話しかけてこないな・・・。
もっと相談してくれればいいのに・・・。
でも実は、
その関係をつくっているのは、
日常の小さな積み重ねです。
少し厳しい言い方になりますが、
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
信頼は、
大きな裏切りだけで
壊れるのではありません。
小さな後回しで、
静かに削られていきます。
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もちろん、
すべての相談に
すぐ対応するのは現実的ではありません。
問題は、
「自分は大事にされていない」と
相手に感じさせてしまうことです。
たとえば、
このような違いです。
「今忙しいからあとで」
⇒「30分後ならば時間が取れるので
そこで聞かせて」
「あとにして」
⇒「相談することは大事だから、
あとで必ず時間つくるね」
たったこれだけでも、
受け取り方は変わります。
人は、
自分のことが
大切にされているかを見ています。
特に部下は、
上司の表情や反応から、
「自分はこの職場で大事にされているか」を
敏感に感じ取っています。
そしてもうひとつ。
後回しが積み重なると、
部下は「相談しない力」を身につけます。
自分で抱え込む
ギリギリまで言わない
問題が大きくなってから表に出る
これらはある意味で
諦めかもしれません。
いっぽうで、
上司の側にも事情や思いがあります。
自分も余裕がない
全部に対応していたら仕事が回らない
本当はちゃんと向き合いたい
だからこそ大事なのは、
完璧に対応することではなく、
後回しにしたあと、
どう向き合うかです。
あとで、と言ったなら、
あとで本当に時間を取る。
短くてもいい。
数分でもいい。
「ちゃんと覚えていたよ」
その姿勢が、信頼をつくります。
もし最近、
部下との距離を感じるなら。
それは、
特別な問題ではなく、
日常の小さな後回しが
積み重なった結果かもしれません。
後回しが続くと
どうなってしまうか・・・。
忙しい毎日だからこそ、
相手を後回しにしない時間を、
少しだけ意識してみる。
その積み重ねが、
「この人には話していい」
そんな安心につながっていきますね。
いかがでしょうか(^^)
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります。
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
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それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
夏に近づいていることを
感じる毎日ですね。
今週末は
少し足を延ばして
北九州あたりに
行こうと思っています。
今回は珍しく
移動手段に
新幹線、飛行機以外に
船が入っています。
大阪の南港から
新門司港まで船で行く予定です。
移動中の乗り物も楽しみのひとつです。
行く先々での観光スポット、
そして
美味しい食べものを楽しんできます(^^)/
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