おはようございます
あなたの会社、お店のファンを増やす
ファンづくりコンサルタントの
小島敦子です
今週は
雨が降ったり
一気に夏日になったり、
お天気が目まぐるしく変化する
1週間ですね。
そろそろ夏の暑さを
本格的に感じる時期になりそうです。
青空は大好きだけど
紫外線が気になる、
でも太陽の光は浴びたい~！
そんな葛藤があるので
ついつい日傘の出番が
少なくなります(笑)
さて
前回のメルマガは
「私の常識を覆した新たな経験！」
をお届けしました。
私の常識を覆した経験は
ゴルフのラウンドレッスンを
受けたときのことでした。
どうしても自分の癖が出てしまい
ゴルフのスイングの起動修正が
難しくなっていました。
そんなとき、
ある秘密の道具を使ってみたら
私の癖が大幅に改善できたのです。
その秘密の道具とは？
そしてそこから
私が得たこととは？
まだ読んでいない方
もう一度 読んでみたい方
見逃した方は
ぜひコチラをどうぞ♪
今回のテーマは
☆------------------------------------☆
あなたは、どっちが気になりますか？
☆------------------------------------☆
先日、ある会社に訪問したときに
営業部の課長Ａさんが
部下のＢさんの困ったことについて
話してくれました。
Ａ営業課長
「Ｂさんは
周りを気遣うような
配慮や行動ができていない」
「Ｂさんには
細かく指導をしているが、
言われたことへの改善が遅い」
「Ｂさんは
後輩のモデルケースになるような
行動がまったくできていない」
こんな感じで
Ｂさんに対して困っていることや
Ｂさんができていないことの
オンパレードでした。
私はＡ営業課長に伺いました。
私
「それは大変ですね。
ところで、
Ｂさんが『できていること』ってなんですか？」
すると
Ａ営業課長は言いました。
「Ｂさんが『できていること』？
できて当たり前のことばかりだから、
取り立てて言うほどのことはないな」
Ａ営業課長のこのことばを聞いたときに
私は心の中でこんなことを感じていました。
Ｂさんの『できていること』、
見ようともしていない。
なんて、もったいない！
このままだと
今のその状態は
まったく変わらないだろうな・・・
これはまさに
「２つのりんご」の状態と同じです。
以前、
メルマガでお届けしたことがありますが
あらためてお伝えしますね。
あるとき
こんな実験をしました。
その実験にちょっとお付き合いください。
まず、
２つのりんごＡとＢを
想像してみてください。
Ａ：丸い形状のりんご
Ｂ：一部が欠けているりんご
絵に描くとこんな感じです。
↓
それでは質問します
「ＡのりんごとＢのりんご
どっちが気になりましたか？」
または
「ＡのりんごとＢのりんご
どっちに目がいきましたか？」
いかがでしょうか？
一般的には
約９割の人が
気になった、目がいくのは
「Ｂ：一部が欠けているりんご」
と言われています
その理由の多くは
なぜ、欠けているの？
誰かが、かじったの？
そんなことを考えるので
Ｂのりんごを挙げる人が
圧倒的に多いのです。
じつは
人間の脳の特性として、
完璧な状態のモノよりも
欠けている部分に意識が向くと
言われています。
それゆえに
こんな経験ってありませんか？
「相手の欠点が気になる」
「相手の不足点に目がいく」
欠点や不足点が気になるのは
脳の特性だから仕方ないことなのです。
相手の状態は
目に見えることが多いのです。
だから欠点や不足点も見えるので、
どうしても目がいきやすいのです。
でも、こんなことってありませんか？
それは
その目が自分に向いてしまうこと。
たとえば
自分の欠点
自分の不足点
自分の短所
自分のダメなこと
自分のできないこと
自分の失敗したこと
すると、どうしても
気になってしまいます。
気になってしまうので、
自信をなくす
一歩踏み出せない
自己嫌悪になる
こんなふうに感じたことって
ありませんか？
もちろん
欠点や不足点を感じるならば、
それを補うために
努力することは大切なことです。
でも
欠点や不足点に目を向ける前に
もっと大切なことがあります。
それは
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
満たされている部分にこそ
目を向けること
△△△△△△△△△△△△△△△
さきほどの
りんごの絵で説明すると、
「欠けた部分もあるが
りんごの果実の部分もある」
りんごの果実の部分は
あなたの経験
あなたの知識や知恵
あなたの人間関係
あなたの信頼関係
あなたの努力と工夫
まさに今まで
あなたが積み上げてきた
人生そのものです。
その満たされている果実にこそ
まずは目を向けること。
言い換えると
『あることのありがたみ』
自分の欠点だけでなく
自分のできている部分に目を向け
それを認めることができる人は
相手の欠点だけでなく
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
相手のできている部分に目がいき
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
それを認められるようになります。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
だからこそ、まずは
自分自身に対して
目を向けてみませんか。
「相手ができていないことが気になる」
もし、そうだとしても
相手のできている部分にも目を向けることで
相手に対する見方や考え方が変化して
発することばや行動も変化することが
あるのではないでしょうか。
それが
人材育成をするうえで
欠かせないこと。
人間は欠けているものが
気になる傾向がある。
だから併せて
満たされている部分にも
意識をして目を向けること。
つまりはバランスですね！
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
感想を送ってくださったら
最高にうれしいです！！
感想の送信はこちらから
それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
毎日、仕事をしていると
息抜きが必要です。
私の場合には
乗り物で移動する時間で
リラックス状態を取り戻すことができます。
乗り物移動で息抜きをして、
そして青空を体全体で感じるために
週末は沖縄に行ってきます(^^)/
まあ、理由は何であれ
とにかく沖縄に行きたいからです(笑)
夏の本格的な暑さを満喫してきます~
（日焼けを気にしながら）
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
＜無料ダウンロードサービス＞
『また、あなたに逢いたい！』と言われる人が
大切にしている「30のこと」
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
＜過去のメルマガ・ブログ＞
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
◎本メールマガジン
「ファンづくりの秘密」は、
「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、
これまでの接客経験や研修、
実生活の中で感じたこと、
体験したこと、実践したことを
具体的に表現して、
あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を
お届けします。
・「『また、あなたに逢いたい！』と
言われる人が 大切にしている30のこと」
をダウンロードいただいた方
・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方
・名刺交換をさせていただいた方
にお届けしています。
当該メールマガジンがご不要の場合は
最下部のURLから解除することができます。
◆------------------------------------------------◆
運営者
プレシャスパートナー 小島敦子
◆------------------------------------------------◆
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
《ファンづくりの秘密》メールマガジン
2023年5月17日 第347号
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
ご感想の送信はこちらから