おはようございます
あなたの会社、お店のファンを増やす
ファンづくりコンサルタントの
小島敦子です
まもなく
ゴールデンウイークですね
過ごし方は
もう決まっていますか？
今年は
10連休の人もいるようですね
人の流れがだいぶ
多くなっていることを
実感する毎日です
仕事ではリアルで研修や
コンサルティングを行ってるので
人と逢うことでエネルギーを
もらっています！
初夏を感じるこの季節
青空と太陽と風の香りを
楽しめますね～(^^)
さて
前回のメルマガは
「どっちが気になる？」
をお届けしました
２つのりんごがあります
ひとつは
まんまるのりんご
もうひとつは
一部がかけているりんご
どっちが気になりますか？
じつは
人間の心理状態に基づきます
まだ読んでいない方
もう一度 読んでみたい方
見逃した方は
ぜひコチラをどうぞ♪
◆メルマガの感想の
一部をご紹介します♪
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
shimaさん
２つのりんごで、
気になったのは
「欠けているりんご」の方でした。
そして
相手の不足点につい
目がいってしまうこと、
そして
自分の欠点ばかりに
目が向いてしまう傾向。
まさに
このりんごの状態です！
果実の部分を見ないことは
自分の人生そのものにフタを
しているようなものだと気づきました。
自分自身の人生の歩みを
大切にすることで
他の人も大切にできると感じました。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
shimaさん
ステキな感想を
ありがとうございます
自分の不足点や欠点
マイナス点に
つい目がいきますよね
まずは自分のことを
自分自身が認めること
それが
相手を尊重することに
つながると私も感じています(^^)
さて
今回のテーマは
☆------------------------------------☆
「人に関心がない」と言われたら？
☆------------------------------------☆
つい先日
ある社長のお話を聴いているときに
その社長がこぼしました
「リーダーや部長クラスの中に
結果を求めるばかりで
人には関心がない者がいる。
部下の状態には
目が向いていないから
部下からの評判が極めて悪い・・・」
「関心があるのは結果だけ！」
「人にはまったく関心がない！」
あなたの周りにも
こんな人っていませんか？
結果ばかりを追い求め
人そのものを見ていない状態です
そして
日常の仕事においては
単なる「結果」だけでなく
「結果の質」が求められます
つまり
とにかく「結果」を出す
ということではなく
「質の良い結果」が大切です
では仕事において
「結果の質」を高めるためには
いったい何から
始めればよいと思いますか？
じつは
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
「結果の質」を高めるためには
まずは
「関係の質」を高めること
△△△△△△△△△△△△△△△
「結果の質」「行動の質」を
高めるためには
「関係の質」を高めることが重要だと
ダニエル・キム教授が説いています
出典：ダニエル・キム教授「関係の質」
「関係の質」を高めるとは
別の言い方をすると
「信頼関係を築く」ことです
では相手と
「信頼関係を築く」ためには
何をすればよいのでしょうか？
それは決して
難しいことではありません
日ごろから意識的に
コミュニケーションをとることです
そもそも人に関心がないと
その人の変化や成長に気づきません
人の変化や成長に気づくためには
相手との接点をもつこと
接触回数を増やすことが大切です
そして
接触回数が増えるほど
人は親しみや好感を持つと
言われています
これは
「ザイアンスの法則」と呼ばれています
別名では
「単純接触効果」とも言います
人の特性として
３つ挙げられています
１．全く面識のない相手には
冷たく接したり、警戒心を抱く
２．その後、顔を合わせる回数が
増えるごとに好意が増していく
３．人間的な一面を見たときには
いっそう強く相手に好意を持つ
とはいえ
なんでもかんでも
接触回数を増やせばいいと
いうわけではありません
仕事上の報告・連絡・相談
（いわゆるホウレンソウ）や
指示命令の数を多くするだけでは
好意は増しませんし
親しくもなりません
「関係の質」を積み上げるためには
まずはお互いに
人間的な側面を
知る時間を取りましょう
相手についての情報量を増やして
共通点を見つけてみましょう
それが
対話のきっかけや
質問の糸口に
なるかもしれません
そのためには
まずは自分から相手に
感じよく接することが
不可欠です！
もしも
感じの悪い態度や威圧感で
接触回数を増やしたら
どうなるでしょう？
間違いなく
相手はいっそう
心を閉ざします！
接触回数を増やしながら
まずは「関係の質」を
積み上げること
それがひいては
「結果の質」の向上にも
つながっていくことでしょう
「人に関心がない」
そんな人ほど
まずは接点を
増やしてみませんか？
もしもあなたの周りに
そんな人がいたら
接点を持つことから
おススメしてみては
いかがでしょうか
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
感想を送ってくださったら
最高にうれしいです！！
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それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
久しぶりに大学生向けの
コミュニケーション講義を
リアルで行いました
各大学では
もうすぐオープンキャンパスが
始まる時期です
人の流れも
だいぶ多くなってきたので
オープンキャンパスも
にぎわいそうです
オープンキャンパスを
担当するスタッフみんなの
笑顔がキラキラしていて
その姿に刺激を受けました！
その笑顔を見ながら
私自身も思わず
笑顔になれた時間でした(^^)/
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