◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン 2016年11月23日 第6号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ◎本メールマガジンは、 「また、あなたに逢いたい！」 と言われる「ファンづくりの専門家 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報をお届けします。 研修やセミナー、講演会にご参加いただいた方、 名刺交換をさせていただいた方にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆とっておきの使い方、教えちゃいます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おはようございます。 『感動！おもてなし接客術コンサルタント』 「また、あなたに逢いたい」と言われる ファンづくりの専門家、小島敦子です。 ９月にホームページを開設し、 １０月からメルマガをスタートして以来、 Facebookやメールで 多くのコメントを寄せていただき 本当にありがとうございます！ 今回はホームページの、 「ダウンロードサービス」にある 『また、あなたに逢いたい！』 と言われる人が大切にしている３０のこと」 （以下、「３０のこと」）の 使い方についてお伝えしますね。 ところで、「３０のこと」の 中身はもうご覧になりましたか？ まだのあなた、 ぜひダウンロードしてみてください！ http://www.precious-pt.net/download 「えっ？ 見てみたけど、 何か使い方ってあるの？？」 と思うかもしれません(笑) もしくは 「じっくり見ていないよ～」 かもしれませんね(笑) 実は、「３０のこと」には 使い方があります！ しかも、とっておきの使い方が！ 決して写真集ではありませんよ(笑) そもそも、 なぜ私がこれを作ったのかというと、 ・自分に自信がない ・周りの人と上手くいかない ・自分の思いを上手く伝えられない このように 人間関係やコミュニケーションで 悩んでいる人のお役に立ちたい、 少しでもできることを提供したいと 思ったからなのです。 ちょっと大げさですが、 私の人生観の一部が書いてあります！ 実は私自身が、人間関係や コミュニケーションの取り方が 上手くいかずに悩み「気づいたこと」 その発見や気づきから「学んだこと」 多くの失敗を「経験と捉えたこと」 そして「前向きに行動したこと」。 そのような想いをまとめた1冊です。 ぜひ、プリントアウトして 使ってみてくださいね。 その使い方の例を 特別にお伝えしちゃいますね(^-^) ◆自分自身への使い方 「毎日、1項目ずつ読んでみる」 全部で３０項目あるので、 松岡修造さんの「まいにち修造」 日めくりカレンダーのように （「３０のこと」はめくれませんが(笑)） １日１項目、読んでみてください！ ◆会社での使い方① 「朝礼で話してみる」 朝礼で何か言わないといけない、 でも、話す内容がない。 そのネタに困る！ そのような時にぜひお使いください！ ◆会社での使い方② 「ミーティングで話してみる」 チームワークはどの職場でも大切。 社内の「共通言語」をつくれば、 コミュニケーションが円滑になり、 チームワークにつながります。 そのためにも、ミーティングで 議題の一つに取り挙げてみてください！ ◆お客様への使い方 「おもてなしを考える」 あなたの大切なお客様に対して 心を伝える「おもてなし」に さらに磨きをかけるために、 自分の行動に取り入れてみてください！ そして、「３０のこと」を 「早速、使ってみました！」と、 嬉しい感想をくださった方の 実際のお声もご紹介しますね。 第１号の感想は何と、海外の方からです！ ◎Ａさん（教師：グアテマラ赴任） 現地の若者に「より良い対話」に ついていかに伝えるか。 悩みながらもやりがいを感じて 毎日、生活をしてします。 この「３０のこと」を読むうちに、 いかに不条理なことがあっても、 今、目の前にある問題は 自分を成長させるための試練なのでは、 と考えられるようになってきました。 今まで経験してきた「最低な経験」も 今の自分にとって、 なくてはならないイベントだったと 思えるようになりました。 ありがとうございます！ ◎Ｍさん（歯科医院院長） 悩みとしては、 院内でスタッフとの対話において どのように接したらいいのか。 そして、自分自身の悩みについても 「３０のこと」を読んで、 そのヒントをたくさん得られました！ ありがとうございます。 海外からの感想、嬉しく思います！ 中米のグアテマラ。 日本とは全く異なる環境、文化の中で ご苦労も多いでしょう。 その中で、「３０のこと」を読んで Ａさん自身が ポジティブな思いになれたことに、 本当に感動しました！ そして、院内コミュニケーション。 よくご相談を受けるお悩みのひとつです。 朝礼やスタッフとの対話に 早速、活かしているとのこと。 すぐに行動されていることが 大変嬉しく思います！ 私がホームページで コンセプトとしてお届けしている 「ファンづくりの秘密は 『プレシャスサークル』にあり！」 自分、仲間、お客様との 良好なコミュニケーションのために 「３０のこと」を使っていただけると とても嬉しいです。 きっと、 「また、あなたに逢いたい」と言われる あなたのファンづくりに つながりますよ(^-^) ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 追伸：セミナー開催予定 本邦初公開 「魔法の聴き方・褒め方・伝え方」 残席 わすかです。 12月4日（日） 10:00～13:00【満席】 12月4日（日） 15:00～18:00【残席１席】 12月10日（土）15:00～18:00【残席１席】 ◆セミナー内容・申し込み http://www.precious-pt.net/1day-s ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 今日も最後まで読んでいただきありがとうございます！ それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう！ ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1
- 小島 敦子