おはようございます
あなたの会社、お店のファンを増やす
ファンづくりコンサルタントの
小島敦子です
今朝の東京も
青空が広がる
気持ちの良いお天気です
この時期
朝方はまだ少し肌寒い
この感じがたまらなく好きです(^^)/
そして明日からは
ゴールデンウイーク
昨年に引き続き
自粛行動が求められています
あなたはどのように過ごしますか？
さて
前回のメルマガは
「思い込み」を外す効果的な質問
を お届けしました
たとえば
漢字の「かんぺき」
よくある間違いを
ご存知ですか？
人は誰でも
「思い込み」をする生き物です
じつは
「思い込み」を外すために
効果的な質問があります
その効果的な質問とは？
まだ読んでいない方
もう一度 読んでみたい方
見逃した方は
ぜひコチラをどうぞ♪
https://mail.omc9.com/l/02uQWW/d73iZsHA/
◆メルマガの感想の
一部をご紹介します♪
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
亜佐美さん
「かんぺき」の漢字、
書いてみて驚きました！
今までずっと書いてきた
「かんぺき」は
完全なる間違いだったことに
ショックを受けました！！
「思い込み」って
まさにこういうことなんだと
身をもって実感しました。
おかげで「完璧」の漢字、
もう二度と
間違えることはありません(笑)
そして
思い込みを外す
効果的な質問も
継続して使ってみます！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
亜佐美さん
素敵な感想を
ありがとうございます(^^)
人はだれしも
自信の経験や知識から
「思い込み」を持っています
「〇〇あるべき！」
「〇〇に違いない！」
「絶対に〇〇！」
日ごろのことばの使い方にも
その人の「思い込み」が
出ることが多いです
だからこそ
ちょっと視野を広げて
違った感覚でものごとを見る
すると
あらたな発想や
新鮮なアイディアが
浮かぶことがあるようです(^^)
さて
今回のテーマは
☆------------------------------------☆
笑う回数の影響力！？
☆------------------------------------☆
突然ですが質問です
あなたは昨日
何回笑いましたか？
いかがでしょうか？
じつは
笑う回数には
ある秘密があるようなのです
アメリカのハーバード大学や
マサチューセッツ工科大学などの
世界トップスクールの研究機関では
『職場の笑い』の研究がされています
ちなみに
笑う回数ですが
赤ちゃんは1日400回
大人は1日15回！
この回数について
あなたはどう感じますか？
私は大人の回数を見て
大いに驚きました！
少ないっ！
少なすぎるっ！！
でも
日常を見回してみると
大人が笑う回数って
確かに少ないと感じます・・・
ところで
あなたの職場はいかがですか？
職場には
笑いや笑顔はありますか？
大切なことは
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
幸せだから笑うのではない
笑うから幸福なのだ
△△△△△△△△△△△△△△△
このフレーズは
フランスの哲学者のアラン（1868-1951）の
「幸福論」に書かれた有名な一節です
社員研修やコンサルタントとして
企業を訪問したときに
従業員の皆さんに
職場の状況を伺ってみると
こんな答えが返ってきます
職場に笑いはありません
相手が笑っていないから
自分も笑いません
自分は笑顔で挨拶しても
相手は無表情で挨拶すらしません
そんなことを
言われることがあります
確かにそれが
職場の実態なのでしょう
ちなみに
笑う回数が減ると
どんな現象が起こるかというと
人間関係が悪くなる
職場が居づらい場所になる
創造性が乏しくなる
生産性が下がる
ひと言でいうと
職場の雰囲気が良くないのです
そのうえ
離職率も上がると
報告もされています
ではいったい
どうすればよいのでしょうか？
じつは
とっても簡単なことです
まずは
自分から笑うのです
自分から笑うことで
自分の心のドアを開きます
それが
相手の心のドアを
開くことにつながります
他にも
こんな結果が報告されています
『結果を出す経営幹部は
普通の経営幹部に比べて
笑う回数が2倍以上』
（ハーバード・ビジネスレビュー
ファビオ・サラ氏の調査より）
目覚ましく活躍する経営幹部は
1時間に平均17.8回笑うのに対し
普通の経営幹部は平均7.5回
約2倍以上もの開きがあると
結果が出ているようです
そして
さらに興味深いことがありました
あなたの周りに
実際の年齢よりも
若く見える人っていませんか？
じつは笑うことで
見え方にも影響を
及ぼしているようです
ここに2つの例があります
1つ目の例は
笑わなくても
実年齢より若く見られる人
その割合は
全体の31.3%でした
もう1つの例は
日ごろから
笑いや笑顔が多い人で
実年齢より若く見られる人
その割合は
全体の68.6%でした
その割合は
笑わない人の
なんと2倍以上です！
実年齢よりも
若く見られる人は
笑いや笑顔が多い！
笑う回数には影響力がある！
私ももっと笑おう～！
真剣にそう思いました(笑)(^^)
楽しかったことを思い出したり
何かをイメージして
ワクワクすると
自然と笑顔になれちゃいます
でもね
「おかしくもないのに笑えない」
そう思う人も
いるかもしれません
まあそう言わずに
だまされたと思って
まずは笑顔をつくってみましょう♪
なぜならば
専門家の情報によると
表情筋が動くと
その情報が脳に伝わって
脳が「自分は笑っている」と
勘違いをするとのこと
すると
心を楽しくする脳内物質の
セロトニンやドーパミンが
さかんに分泌されるので
楽しい感情が湧いてくる仕組みが
私たちには備わっているようです(^^)
しかも
その楽しい感情は伝染します！
たとえば
不機嫌な人と一緒にいると
こちらまで不機嫌な気持ちになる
そんな経験って
ありませんか？
それと同じで
相手が笑顔でいると
自分も笑顔になったりします
笑顔をみせることで
周囲の人を楽しくさせる
そのような
素晴らしい効果もあるようです
まずは
あなたから
笑ってみる
笑顔になってみる
笑いと笑顔で
素敵なゴールデンウイークを
お過ごしください(^^)/
ほんの少しの心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
感想を送ってくださったら
最高にうれしいです！！
感想の送信はこちらから
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それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
最近あった「楽しかった」ことで
笑顔になれたこと
それは
オンライン研修を実施したことです
受講者は約30人
オンライン研修は
受講者全員が初めて
私一人では
進行が難しかったので
主催者のKさんと
綿密に打ち合わせをして
協力しながら行いました
その結果
アンケートには
・とても楽しく明るい研修だった
・他社の色々な方と
グループワークができて良かった
・小島先生の話がとても分かりやすく
理解しやすかった
・今まで受けた研修の中で
一番わかりやすく、
聞きやすく素晴らしい研修だった
・接客をする上で
相手を第一に考える事は学んできたが、
「相手の事を考えるから
このような対応になる」というところまで
理解できる内容だった
めちゃめちゃ
うれしいことばをいただき
講師冥利に尽きます
満面の笑顔になりました(^^♪
それも
Kさんのスムーズな進行のおかげです！！
Kさん
本当にありがとうございました！
またぜひ
コラボでお仕事ができたらと
うれしいです(^^)/
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