その7「制度や仕組み」だけでは 人は動かない／「組織は、人で育つ」シリーズ＜vol.517＞
- 小島敦子
- 11 分前
- 読了時間: 5分
おはようございます。
今いるメンバーで3倍の成果を生み出す！
組織開発コンサルタントの
小島敦子です。
8月もいよいよ最終週。
まだまだ猛暑日が続いているので
秋の気配は感じられません。
でももうすぐ9月。
少しずつ秋の訪れを感じる
そんな日が待ち遠しいです。
そして
9月はシルバーウイークもあるので、
楽しみがいっぱいありますね(^^)/
残暑を乗り切っていきましょう～
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
今回のテーマは
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「組織は、人で育つ」シリーズ
その7「制度や仕組み」だけでは 人は動かない
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職場の上司と部下の間で
このようなやり取りって
ありませんか。
部下
「課長、この件、
ちょっと気になっていたのですが・・・」
上司
「そうなの？
だったら、もっと早く
言ってくれればよかったのに」
部下
「すみません・・・」
上司
「何かあったらすぐに相談してって、
いつも言ってるよね？」
部下
「は、はい・・・」
上司からすれば、不思議です。
「困ったら相談してほしい」
「何でも言ってほしい」
何度もそう伝えている。
それなのに、
なぜ部下は気になっていることを
話してくれないのでしょうか。
私たちは、
「いつも伝えているのだから、
わかってくれている」
と思いがちです。
でも、
本当に大切なのは、
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
「何と言ったか」ではなく、
「普段どう関わっているか」
ではないでしょうか
△△△△△△△△△△△△△△△△
たとえば、
部下が上司に
相談したときに、
パソコンを見たまま話を聞かれた。
「今忙しいから」と後回しにされた。
勇気を出して意見を言ったら、
すぐに否定された。
そんな小さな経験が積み重なると、
「何でも相談して」
と言われても、
部下は簡単には話せません。
逆も同じです。
忙しいときでも
一度手を止めてくれた。
失敗を報告したときに、
まずは話を聞いてくれた。
自分の意見と違っても、
「そう考えたんだね」
と受け止めてくれた。
そんな日常の積み重ねが、
「この人には話しても大丈夫」
という安心をつくっていきます。
当たり前のことかもしれませんが
信頼は、
「信頼しているよ」と言ったから
生まれるものではありません。
日々の小さな行動によって、
相手の中に少しずつ
蓄積されていくものです。
私は長く組織の中で働き、
今は組織開発の立場から
さまざまな職場に関わっています。
その両方を経験して感じるのは、
組織は、
制度や仕組みだけでは
動かないということです。
理念がある。
目的・目標がある。
役割が決められている。
評価制度もルールも整っている。
どれも組織運営には欠かせません。
けれども、
それらがあるだけで人が動くのであれば、
組織づくりに悩む会社は
もっと少ないはずです。
同じ目標を掲げていても、
「この人と一緒に頑張りたい」
と思える職場と、
「言われたからやる」
で終わる職場があります。
その違いのひとつが、
信頼なのだと思います。
信頼があるから、
わからないと言える。
信頼があるから、
違う意見も言える。
信頼があるから、
失敗を隠さず相談できる。
そして
信頼があるから、
「この目標を一緒に達成したい」
という気持ちが生まれます。
信頼関係とは、
単に「仲が良い」
ということではありません。
一人ひとりの個の力をを、
組織の成果につなげる力でもあるのです。
もし、
「もっと相談してほしい」
「もっと本音を言ってほしい」
そう感じる相手がいるなら、
相手に求める前に、
一度自分に問いかけてみてください。
「私は、この人が安心して話せる
環境や対話を積み重ねている？」
部下の話を最後まで聴く。
「ありがとう」と伝える。
約束したことを守る。
困っている様子に気づいたら声をかける。
どれも特別なことではありません。
でも、
信頼は
そんな小さな行動からしか
育たないのだと思います。
信頼は、一日では生まれない。
だからこそ、
今日の関わりからつくることができる。
その積み重ねが、
人を活かし、
仕組みを機能させ、
組織を動かす力に
なっていくのではないでしょうか。
いかがでしょうか(^^)
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります。
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
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それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
今日は人間ドックの日。
いつもは年末や年度末に
予約していたことが
多かったのですが
8月は比較的ゆとりがあるので、
ふっと思い立ち、
人間ドックの予約を入れました。
受診する前はいつもドキドキ。
あの検査の独特な雰囲気、
ちょっと緊張します。
そういえば
脳ドックのMRIのときも
ドキドキしていましたが、
あの相当うるさい音の中でも
ぐっすり眠ってしまった私！
（MRIを経験した方は
あのスゴイ音がわかると思います）
今はドキドキと言っているけれど
きっとまた
あれっ！？
いつの間にか終わった～
と言っていることでしょう(笑)
では、
人間ドックに行ってきます～
（ちょっと楽しみ！）
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