「また、あなたに逢いたい」と言われるファンづくりの専門家
「感動！おもてなし接客術」コンサルタントの小島敦子です。
突然ですが、あなたは
「専門店」と聞くと
どのようなイメージを持ちますか？
私は、
製作者・製造者の
並々ならないこだわりや、
究極の思い入れを感じます。
まさに「オンリーワン！」
最近、私が
かな～り驚いた「専門店」。
それは、なんと
「バナナの専門店」！
群馬県前橋にある
「バナナの梅田」さんです。
確かに、その名の通り、
こちらでは「バナナ」だけを
販売しているのです。
お店の棚にはみごとにバナナだけ。
ホント衝撃です！
そんな、バナナ～～！！！(笑)
テレビでインタビュアーの方が
「お店の売り上げで生活は
成り立っているのでしょうか？」
といぶかしげに聞いていました。
ところが、
そのインタビュー中に
お客様がどんどん来る来る！
次々とバナナを買うためだけに
来店しているのです！
サクラなの？と疑うほど(笑)
お客様は口々に
「他のバナナは二度と食べられない」
「貴重なバナナだからこそ、
大切な人に贈りたい」
と言っていました。
バナナの糖度が最大の決め手で、
一般のバナナの約１.５倍！
そこには見えない数々の工夫や
苦労がたくさんあるようでした。
緑色のままのバナナを
まずは倉庫で保管し、
そこで、じっくり熟成させるのです。
温度は23度が適温のため、
冬場には毛布にくるみ、
温度と湿度を完璧な状態に保つ
優しい対応。
そして、購入したお客様には
家に帰るまでのバナナの持ち方、
家の中でのバナナの置き方など
懇切丁寧な説明つき。
こだわりの熟成に至るまでは、
愛情がたくさん
込められていました。
だからこそ、
その想いに
共感したお客様は
熱烈なファンになるのです！
そんなバナナ、
あなたも食べてみたいと
思ったのではないですか(^-^)！
ちなみに私は
また、あなたに逢いたいと言われる
「ファンづくりの専門家」です。
あなたの熱烈なファンを
つくるために、
私のこだわりと大切な想いを
メルマガでも伝えていきますね！
今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございます♡
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