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  • 小島 敦子

思い切って聞いてみる?! <vol.130>


おはようございます。 ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 明日は春分の日 昼間の長さと夜の長さが ほぼ一緒になる日 ということは 日照時間が約12時間♪ しかしあいにく明日は 全国的に傘の出番のようですね 花粉症の人は ちょっと安心できる日でしょうか? 私も花粉症です 症状としては 鼻や目に来るタイプではなく 肌がかゆくなるタイプ 明日は少しだけ 落ち着く日になりそうです(^^) 2019年の春 桜の開花はもうすぐですね そして今日は 「平成最後の3月20日」 今日も素敵な1日に♪ 前回のメルマガは 『だったらハッキリ言って!』 を お届けしました。 「なに食べたい?」 「なんでもいいよ」 こういう会話のやり取りって よくありますよね そもそも そう聞かれたときに あなたはすぐに言えますか? それを言うために必要な準備 それは 「価値観を明確にすること」 では 「価値観」ってなに? 簡単に言うと? そんな内容をお届けしたところ 感想をたくさんいただきました 内容を忘れてしまった方 見逃した方は コチラをどうぞ♪ https://bit.ly/2OduRI4 ◆前回のメルマガの感想の  一部をご紹介します♪ *************** 裕子さん 大好きな「隣の会話シリーズ」、 今回も楽しく拝読しました! 自分もAさんの立場になった時に 同じような会話の展開となり、 イラッとしたことがあります。 それで、「じゃあ、 〇〇ちゃんは何がいいの?」と 半ばキレ気味に聞いてみたら、 「考えとく~」と。 結局、その人も自分の 価値観が曖昧だったのですね。 大切なことは 生活や仕事、人生を送るなかで、 自分の価値観を明確にしておくことですね。 すぐに決断したり、 チャンスを逃さない為に! ステキな気付きを ありがとうございました! *************** 溝口さん こういう場面 確かにあったなと思い出しました。 「なに、食べたい?」と聞いて 「何でもいいよ」と答えられると 本当に困ります。 せめてある程度、 何か絞って答えてくれると お店を選ぶ立場としては 助かりますね。 でも、衣食住で 好きなこと、嫌いなこと 大切なこと、大切ではないこと 意識をして考えたことがなかったので 意外と言葉に出てこないと 思いました。 日ごろから準備しておけば いざというときに、 すぐに決められますね! *************** さて 今回のテーマは ☆------------------------------------☆ 思い切って聞いてみる?! ☆------------------------------------☆ 今回は私が実際に 講演先で体験した 内容をお届けします♪ お天気の良いある日のこと 私は新幹線に乗って 名古屋に向かいました そして在来線に乗り継ぎ 講演先に向かいました 向かった先は 愛知県にある 某大手の自動車メーカー タクシーが 建物の前に到着 すると にこやかな笑顔の男性が さっそうとした身のこなしで 出迎えにやって来ました 今回の受講者は 全員が男性と伺っていました 周りを見渡すと 受け付けをしている人 会場の準備をしている人も 全員男性でした そして私は 控室に案内されました ドアを開けると お部屋の中央には 大きな花瓶に 色とりどりのお花が 生けられていました 私の写真が入った 講演用のポスターも 壁に貼ってありました 「すごいおもてなしですね  ありがとうございます!」 そんなことを ご担当の方に伝え 講演時間までの間は 最終の打ち合わせを していました そして 本番の時間前に会場に入り 設営の確認を させていただきました 講演台に立ったそのとき あることに 気づきました 「あれっ?  なんだかいつもと違う」 そう 講演台に乗っているものが いつもの講演の準備品とは 違っていたのです というのは 講演台には3点セットが 置いてあることがよくあります 3点セットとは コップ 水差し おしぼり この3点セット きっと 見たことがあるかもしれないですね じつはこの3点セット以外に もうひとつプラスで 「あるもの」が一緒に 置かれていたのです その「あるもの」とは 何だと思いますか? その「あるもの」とは 「手鏡」でした 私は思わず担当者の男性に 「なぜ  手鏡を置いているのですか?」 と聞きました するとその男性は にこやかに言いました 「講師の方には  必要かなと思ったんです」(^^) 今までいろいろな場所で 研修や講演を行ってきました でも講演台に 「手鏡」が置いてあることは 初めての経験でした! 好奇心旺盛な私は 続けて質問しました どうしてもその理由が 知りたくなったのです! 「なぜ必要と思ったのですか?  ぜひ教えてください!」 するとその男性は 「じつはそれって  私自身が思いついたことでは  ないんですよ(笑)」 と笑顔で答えくれました 「以前、女性講師の方を招くときに  どのような準備品があると  良いかがわからなかったので  事前に確認してみたんです  ここは男性ばかりの職場だし  私たちは講師の経験がないので  想像してもわからないことがあるなと  だったら直接ご本人に確認して  必要なものを聞いてみよう!と  その女性講師の方に  お願いしてみたんです  『コップ、水差し、おしぼり以外に  必要な物はありますか?  男性ばかりの職場で  気が利かないところがあるので  ぜひ詳細にお知らせください!』と」 すると その女性講師の方が 言ったのは 「手鏡」 だったのです 確かに「手鏡」があると 研修や講演の最中に ちょっとお化粧の状態を 確認することができるのです もちろん人によっては 不要と言う方もいるでしょう でも置いてあると 安心につながるなと思いました どんなに想像しても 講師の経験がないからわからない だから 思い切って聞いてみる ようするに 『念のために確認する』 当たり前のことだけど 意外とできていないかもしれない 私はそんなことを感じました その男性は続けて 「知ったかぶりをしないで  素人だからこそ  聞いてみたんですよ(笑)」 なるほど! ▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽ 素人代表として聞いてみる! △△△△△△△△△△△△△△△△ 素人だからこそ 知ろうとして聞く! その心がけって 大切なことだなと感じました いかがでしょうか? 想像することも大切ですが 思い切って聞いてみることで あらたな情報が 入ることもありますよね(^^♪ その行動が 相手との信頼関係をつくることにも つながることでしょう そうすることで あなたの世界は さらに広がることでしょう ちなみに 私が訪問する企業では ペットボトルのお水を 用意してくださることが多いです そのさいに コップとストローの 準備までされる企業があります 私がいつもストローを使って 飲み物を飲むことが多いので その様子を見ていたとのことでした きめ細やかな気遣いだと いつも感心させられます(^^♪ いつも本当に ありがとうございます! ほんの少しの心がけで 2019年は さらに変わるはず!(^^)! その一歩を「行動」することで あなた自身だけでなく あなたの大切な 人間関係も変わります あなたの行動のその一歩で あなたの魅力も伝わり、 あなたのファンがさらに増える きっかけになりますね♪ 今日も最後までお読みいただき ありがとうございます それではまた次回メルマガで お逢いしましょう! ☆編集後記☆ 昨日は一泊で研修でした 場所は初島 熱海から フェリーで30分の場所にある リゾート地です フェリーで向かう最中には 初島に到着するまで カモメがずっと伴走状態で 飛んでいました 抜けるような青空 目の前には 雪の帽子をかぶった状態の 富士山がくっきり見えていました 研修中にも 窓の外を何度もチラチラ(笑) 次回は仕事ではなく ゆっくりリゾートを楽しむために 訪れたいと何度も思いました(^^♪(笑) ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <無料ダウンロードサービス>  『また、あなたに逢いたい!』と言われる人が   大切にしている「30のこと」 http://www.precious-pt.net/download ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <過去のメルマガ・ブログ> http://www.precious-pt.net/blog ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◎本メールマガジン 「ファンづくりの秘密」は、 「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、 実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを 具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を お届けします。 ・「『また、あなたに逢いたい!』と   言われる人が 大切にしている30のこと」   をダウンロードいただいた方 ・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方 ・名刺交換をさせていただいた方 にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ◆-----------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆-----------------------------------------------------◆ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン        2019年3月20日 第130号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 http://mail.omc9.com/del/91TE/m/1077784/02uQWWhttp://mail.omc9.com/del/91TE/m/1077784/02uQWW


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