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  • 小島 敦子

タクシーに乗ったら必ずすること!<vol.105>


おはようございます。 ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です まずはじめに 先週のメルマガでは 【訂正】のご案内をお送りすることになり 大変失礼しました! さて ようやく暑さもおさまり だいぶ気温が下がってきました 秋の長雨 そのことばのとおり 9月は雨が多いですね そして 中秋の名月 雨空の合間の夜空に 綺麗なお月さまが見えて 秋の深まりを感じますね 今年は見事な満月を 見た人も多いのでは(^^) 2018年の最後の秋 そして今日は 「平成最後の9月26日」 今日も充実した素敵な 1日にしたいですね♪ ◆前回のメルマガの感想の  一部をご紹介します♪ *************** 本多さん 貴重な気づきをいただきました! 「心の距離」 言われてみるとそうだと思うけど あまり意識してこなかったなあと。 自分の中では、「一歩前へ」 という意識はあっても 人に対して「一歩前へ」 という意識はあまり考えたことは なかったかもしれません。 コミュニケーションで悩んだ時に この引き出しを 引っ張り出してみたいと思います。 いつも気づきをいただけるメルマガ これからも楽しみにしています!! *************** 裕美子さん いつもメルマガで 素敵なアドバイスを ありがとうございます。 勤務している百貨店で 「販売コンテスト」の表彰式があり 1位を受賞することが出来ました! 小島先生のアドバイス、 前向きな姿勢、思いやりを 学ばせて頂いた結果です! 本当にありがとうございました(^^) *************** 本多さん いつもありがとうございます。 本多さんの 人に対する「一歩前へ」の意識が 相手との関係をさらに 良くしていくことになると思います。 本多さんに近づいてもらえたら 相手も嬉しいはずです(^^♪ 裕美子さん 1位受賞 おめでとうございます!! メルマガの内容を 活用していただき ありがとうございます。 読んだら行動に移す その意欲的な姿勢が 本当に素晴らしいですね! これからのご活躍も 応援しています(^^♪ 他にも素敵な感想を 送っていただきました とても励みになります いつも本当に ありがとうございます(^^) さて、今回のテーマは ☆------------------------------------☆ タクシーに乗ったら必ずすること! ☆------------------------------------☆ 突然ですが質問です♪ あなたは タクシーを利用したことは ありますか? もちろん ありますよね(笑) 私は少なくても 週に1回は 利用しています 余談ですが ANAに勤務していた頃は 最低でも週に3~4回は お世話になっていました なぜならば羽田空港は 24時間空港なので 早朝から深夜まで 一日中、飛行機が飛びます 公共交通機関がない時間に 出退勤することも多かったので かなりの回数を 利用させていただきました さてさて 話を元に戻しますね ではもうひとつ質問です あなたが タクシーに乗るときに 最初にすることって なんですか? いかがでしょうか? タクシーに乗ったら まずは行き先を告げる そうですよね そんなこと 当たり前でしょ! って言われそうですね(笑) 確かにそれをしないと 目的地には到着できません でも私は タクシーに乗るとき 行き先を告げる前に 必ずすることがあります 何だと思いますか? それは タクシーの運転手さんに 「挨拶」する ^^^^^^^^^^^^^^^ なんだ~ そんなこと? と思ったかも しれませんね(笑) この前 タクシーの運転手さんに 実際に言われたことです 「ご利用ありがとうございます。 乗ったときに 行き先を言うより前に 挨拶するお客さまって 少ないんですよ。 なんだか いい気分になりました(^^) ありがとうございます!」 その運転手さんに 言われて へーっ そうなんだ タクシーに乗るときに 「挨拶」する人って 少ないんだ そんなふうに思いました 私はタクシーに乗ったら まずは必ず「挨拶」をします どんな「挨拶」かというと 「おはようございます よろしくお願いします」 「こんにちは よろしくお願いします」 「こんばんは よろしくお願いします」 なんだ~ そんな普通のこと? そんなことばも 聞こえてきそうですね(笑) そうなんです 特別なことではなく 普通の挨拶です(笑) タクシーに乗るときに 「挨拶」をすること それは私にとっては 当たり前のことでした 「挨拶」は大切 そう思う人は多いはず でも タクシーに乗るときには 「挨拶」をしている人が 意外と少ない ではちょっと 「挨拶」の漢字の意味を 見てみましょう 「挨」は「ひらく、押す」 「拶」は「せまる、近づく」 もともとは禅語のことばと 言われています 禅家で門下の僧に押し問答して その悟りの深浅を試すこと ~出典 小学館デジタル大辞泉~ なので 「挨拶」を言い換えてみると ▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽ 自分から相手に心をひらく そして 自分から相手に近づく △△△△△△△△△△△△△△△ だからこそ 「挨拶」は自分からする どんなときでも どんな立場であっても 自分から「挨拶」をする つまりは コミュニケーションの 第一歩です そうすることで お互いの距離が近くなりますよね(^^♪ そして その運転手さんいわく 「『おはようございます』のあとに 『よろしくお願いします』と言われたら 任せてください!って思いました」 と言っていました(笑) 何かのご縁で 乗ったタクシーです せっかくの出逢いの機会 限られた空間と時間 いい気持ちで過ごしたいですよね 少しのことですが 印象がだいぶ違うみたいです そして タクシーを降りるときは 「お世話さまでした ありがとうございました」 と伝えています ちなみに バスに乗るときにも 同じように運転手さんに 「挨拶」して乗っています♪ いかがでしょうか? まずは、あなたから 始めてみませんか(^^) その一歩を「行動」することで あなた自身だけでなく あなたの大切な 人間関係も変わりますよ あなたの行動のその一歩で あなたの魅力も伝わり、 あなたのファンがさらに増える きっかけになりますね♪ 今日も最後までお読みいただき ありがとうございます。 感想を送っていただけると とてもうれしいです(^^)/ それではまた次回のメルマガで お逢いしましょう! ☆編集後記☆ タクシーを降りるときに 「お世話さまでした」 と伝えるつもりが 間違えて他のことばを 伝えてしまうことがあります そのことばは 「ごちそうさまでした!」 運転手さんもビックリ! そんなときは お互いに思わず笑顔に なってしまいます(笑) ☆-------------------------------------------☆ <開催セミナーのご案内> ☆-------------------------------------------☆ 『 熱い経営者 』相談会を 下記の日程で開催いたします。 私が考える 『 熱い経営者 』とは ・従業員への想いが熱い ・お客さまへの想いが熱い ・会社の未来に対する想いが熱い このような 熱い想いをお持ちの経営者の方は 今すぐお申し込みください! ◇日時 10月15日(月)13:00~15:00  詳細はコチラです  https://bit.ly/2xNSpf1 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <無料ダウンロードサービス>  『また、あなたに逢いたい!』と言われる人が   大切にしている「30のこと」   http://www.precious-pt.net/download ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <過去のメルマガ・ブログ> http://www.precious-pt.net/blog ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◎本メールマガジン 「ファンづくりの秘密」は、 「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、 実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを 具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を お届けします。 ・「『また、あなたに逢いたい!』と   言われる人が 大切にしている30のこと」   をダウンロードいただいた方 ・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方 ・名刺交換をさせていただいた方 にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ◆-----------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆-----------------------------------------------------◆ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン        2018年9月26日 第105号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1


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