検索
  • 小島 敦子

もしかして 怒ってるの?


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン        2017年10月4日 第54号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ☆-------------------------------------------☆  <開催セミナーのご案内>  <近況報告>  <メインコンテンツ>   もしかして 怒ってるの? ☆-------------------------------------------☆ ◎本メールマガジンは、 「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、 実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを 具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を お届けします。 ・「『また、あなたに逢いたい!』と   言われる人が 大切にしている30のこと」   をダウンロードいただいた方 ・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方 ・名刺交換をさせていただいた方 にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ☆-------------------------------------------☆  <開催セミナーのご案内> ☆-------------------------------------------☆ おはようございます。 会社のファン あなたのファンを 圧倒的に増やす! ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です。 10月に開催予定のセミナーは おかげさまでご予約とお問い合わせを いただいています(^^♪ ■セミナー 「職場の風通しが良くなる14の実践術」 10月8日 (日)14:00~17:00 【満席】 10月9日 (月)10:00~13:00 【満席】 10月21日 (土)10:00~13:00 残席わずか ※10/8と10/9はキャンセル待ちを受付中です セミナーの詳細は 以下のURLを確認してくださいね! 「職場の風通しがよくなる14の実践術」  URL:https://mailform.mface.jp/frms/kojibirdie/1z1y1ycal78e ☆-------------------------------------------☆  <近況報告> ☆-------------------------------------------☆  最近、知った  今どきの乾杯の仕方(^^♪  「かんぱ~い」のあとに  グラスを  「カチ~ン」と合わせますが、  人数が多いと 遠くの人とは  できないですよね。  その場合にはどうするか。  グラスを片手に  遠くの人に向かって  「ワイファーイ(Wifi)」と  言うらしいです。  なるほど~、今どきの乾杯だと  思っちゃいました(笑) ☆-------------------------------------------☆  <メインコンテンツ>  もしかして 怒ってるの? ☆-------------------------------------------☆ 突然ですが質問です。 あなたは相手の「印象」を どのくらいの時間で決めますか? 色々な統計がありますが 平均すると 5秒程度と 言われています。 もちろん、人によって 個人差があります。 「印象」とは 見たり、聴いたりしたときに 人の心に与える感じのこと。 相手の見た目の雰囲気 話すときの声 話す内容で 「なんとなく〇〇な人」 と感じるわけです。 明るそうな人 優しそうな人 話しかけやすそうな人 信頼できそうな人 誠実そうな人 色々な「印象」がありますが 「印象」は短い時間で決まる! ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ あなたが相手の「印象」を 短い時間で決める ということは 相手も同じです。 あなたの「印象」を 「なんとなく〇〇な人」と 短い時間で決めます。 たとえばあなたが 「えーーっ、私、 そんなタイプじゃない」 そう思ったとしても 相手は決めつけちゃうのです! なぜなら「印象」は 相手が決めるものだから。 先日、私が行った レストランでの出来事。 お店のスタッフに 「写真を撮っていただけますか?」 とお願いしました。 すると、そのスタッフは 携帯電話を受け取り 撮影し始めました。 「あれっ?怒ってるの?」 忙しかったのかな お願いしたらまずかったのかな 思わずそう感じました。 なぜならば そのスタッフは 表情があまり無かったから。 何となく イヤな「印象」として残りました。。。 話は少し変わりますが、 私は「印象」について 研修でこんなことをします。 受講者同士がペアになり、 Aさん役、Bさん役に分かれます。 私からAさんにだけ 「〇〇の表情」をするように お願いします。 そして AさんはBさんに 「〇〇の表情」をします。 そしてBさんは Aさんの表情を見て その「印象」を伝えます。 すると、 ほとんどのBさんが 「怒っている印象」と答えます。 ここで問題です。 「〇〇の表情」って なんだと思いますか? こたえは 「真面目な表情」なのです。 Aさんは 「真面目な表情」をしますが Bさんには 「怒っているような印象を受ける」 じつは私たちの周りにも これと同じようなことが よくあります。 周りから見ると 「いつも怒っている」 「今日も機嫌が悪そう」 「何かあったに違いない」 こういう人、 あなたの周りにいませんか? 私の周りにはいます(笑) でも本人に聞いてみると 「集中していた」 「一生懸命になっていた」 「真剣に考えていた」 ようするに 「真面目」に取り組んでいる 表情なのです。 そうなのです。 自分の「印象」って 自分ではわからないもの。 あなたは 「怒っている人」ですか? まずは 自分の「表情」を 意識してみませんか。 口角を3mm上げてみる! ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ それだけでも 表情はかなり変わります。 あなたの表情が変わると あなたの「印象」が変わります。 あなたの「印象」が変われば 周りとの関係も変わることでしょう。 あなたの行動のその一歩で あなたの魅力が伝わり、 あなたのファンがさらに増える きっかけになりますね(^^♪ 今日も最後までお読みいただき、 ありがとうございます。 それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう! ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <無料ダウンロードサービス>  『また、あなたに逢いたい!』と言われる人が   大切にしている「30のこと」  URL:http://www.precious-pt.net/download ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ <過去のメルマガ・ブログ>  URL:http://www.precious-pt.net/blog ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子        http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから  http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1


10回の閲覧0件のコメント

最新記事

すべて表示

理想の状態になれる大切な心がまえ!<vol.226>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 緊急事態宣言が出されたあとは 研修や面談はリモート対応に 変更になることが増えました なので今週の研修や面談は すべてリモートでの 対応になりました ここ1年近くで リモートが急速に普及して 使い勝手に慣れてきたものの その一方で ちょっとしたお困りごとも 出てきているようです たとえば 相手の反応

相手が気持ちよく動く「伝え方」とは?<vol.225>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 緊急事態宣言が出された中 リモートで行う地域や 中止になることも多かった 今年の成人式 親友や友だちのこどもたちも 成人の日を迎えました あのときのあの子が こんなに大きくなって! 時の流れを感じると同時に その成長を振り返ると 感慨深い想いになりました ますます笑顔があふれる 素敵な未来になること

「シャンパンタワーの法則」とその補足<vol.224>

明けましておめでとうございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 2021年最初のメルマガです(^^)/ 気持ち新たにスタートした新年 今年もお付き合いのほど よろしくお願いいたします さらに笑顔があふれる 素敵な1年になることを 強く願っています! ところで 『初詣』には行きましたか? この時期 多くの参拝者でにぎわう神社 参拝者の密を避けるために

© 2016
 プレシャスパートナー
      小島敦子