◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン 2017年7月19日 第41号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ◎本メールマガジンは、 「また、あなたに逢いたい！」 と言われる「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報をお届けします。 研修やセミナー、講演会にご参加いただいた方、 名刺交換をさせていただいた方にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆素敵な人に出逢いました！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おはようございます。 「また、あなたに逢いたい」と 言われる人をプロデュースする ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です。 突然ですが質問です。 あなたは誰の「ファン」ですか？ 実は私、最近、 とても素敵な人に出逢いました！ だからこそ、 「また、逢いたい！」と思いました。 そして「ファン」になりました。 その素敵な人とは ある会社の経営者の方です。 「ファン」になった理由は 経営者の考え方に共感したからです。 その経営者の考え方は 「社員が幸せでなければ、 お客様を幸せにすることはできません」 まさにそのとおりだと思います。 私は仕事がら、 多くの経営者の方とお逢いします。 でも、残念ながら 共感できたり、魅力を感じるような 経営者の方ばかりではありません。。。 （ここだけの話です！） だからこそ、 このような経営者のいらっしゃる会社で 私は社員と一緒に未来をつくっていきたいと 本気で考えました！ 会社やお店の雰囲気は 働いている社員やスタッフがつくりだすもの。 その社員やスタッフが 笑顔がなくて やる気がない態度 気の抜けたあいさつ・・・ そんな状態だったら 幸せを感じて働いているとは 絶対に思えません！！ お客様が 会社やお店の「ファン」になる 本当の理由は 社員やスタッフが 心からの笑顔で 仕事を楽しみながら やりがいを持って働いていること。 そんな会社・お店には エネルギーがあふれる空気感があり、 温かみのある温度感で、 そして社員・スタッフ同士の距離感が近い。 まさに雰囲気が良いのです。 そして社員・スタッフ同士が お互いに思いやりを持てるからこそ お客様にも丁寧で温かい接客が生まれます。 そのような感じの良い接客をしてくれる 社員・スタッフに対して、 お客様は 「また、あなたに逢いたい」と思い 「ファン」になってくれるのです。 そして 「また、あなたに逢いたい」と 思ってもらえる人になるためには 「３つの条件」を満たすことが必須です。 その「３つの条件」とは ・相手の話を「聴く」がことできる人 ・仲間を「認める」ことができる人 ・周りに「感謝する」ことができる人 では、そのために 何から始めればよいのでしょう。 それが、 私が提唱している 「また、あなたに逢いたい」と言われる人が 大切にしている『３０のこと』です。 この『３０のこと』には 「ファン」になってもらうために 何から始めれば良いかを書きました。 まだご覧になっていない方、 ホームページの「ダウンロードサービス」から ダウンロードできます。 「また、あなたに逢いたい」と 本気で言われたい方だけ、 見てくださいね(^^♪ ＜無料ダウンロードサービス＞ 『また、あなたに逢いたい！』と言われる人が 大切にしている「30のこと」 URL：http://www.precious-pt.net/download 今日も最後までお読みいただき、 ありがとうございます。 それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ ＜開催セミナーのご案内＞ 「理想の結婚相手カードセミナー」 ※一般社団法人日本褒め言葉カード協会主催 ＜開催日時＞ 7月30日(日） 14:00～17:00 詳細内容・お申し込みは以下をご参照ください。 http://homekotoba.jp/?page_id=2859 ＜受講料＞ 定価：15,000円（税込み） ※メルマガ読者の方は、 10,000円でご参加いただけます。 申し込みの紹介者欄に 「小島敦子 メルマガ」と入力してください。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ ＜過去のメルマガ・ブログ＞ URL：http://www.precious-pt.net/blog ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1
小島 敦子