検索
  • 小島 敦子

「すみません!」の言葉を使わずに!?


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン        2017年3月1日 第20号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ◎本メールマガジンは、 「また、あなたに逢いたい!」 と言われる「ファンづくりの専門家 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報をお届けします。 研修やセミナー、講演会にご参加いただいた方、 名刺交換をさせていただいた方にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★  4月からの新生活スタート前に  あなたの魅力、さらにアップしませんか?  「ファンづくり体験セミナー」開催のご案内   ☆ 3月11日(土)15:00~18:00 残席 1席   ☆ 3月18日(土)15:00~18:00 残席 2席  詳細はこちらをご覧くださいね(^^♪   ⇒http://www.precious-pt.net/1day-s  あなたにお逢いできることを楽しみにしています! ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆「すみません!」の言葉を使わずに!? ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おはようございます。 「また、あなたに逢いたい」と 言われる人をプロデュースする ファンづくり専門家の小島敦子です。 今日から3月♪ お散歩していると、 木々の緑が増えてきたり、 ジンチョウゲの花の香りが漂ったり、 少しずつ春が近づいていることを感じます。 春はなんだかワクワクする季節です(^-^) さて、ちょっと想像してみてください。 あなたが外を歩いているときに 小さなメモ用紙を落としました。 それに気づいた近くを歩いている人が 「落としましたよ」と言って そのメモ用紙を手渡してくれました。 あなたはその人に何て言いますか? または、このような場面。 あなたは両手に大きな荷物を持ちながら、 これから、あるお店に入るとき。 そのお店は自動ドアではなく、 手動のドアです。 ちょうどそのときに、 あなたの様子に気づいた近くにいた人が ドアを開けてくれました。 あなたはその人に何て言いますか?  ・  ・  ・ いかがでしょうか? つい、 「すみません!」って 言ってしまうことはないですか? 相手はあなたの状態を見て とっさに好意でしてくれた行動です。 そして、あなたはその行動に対して 感謝をしているのです。 好意に対する言葉かけ。 せっかくならば、 「ありがとうございます!」 と伝える方が あなたの気持ちが伝わると思いませんか(^-^) 「すみません」は とても便利に使われる言葉で、 感謝、お詫び、お願いをするとき。 すべてに使うことができます。 笑顔の状態で「すみません!」と言えば 「ありがとう」のニュアンスが相手に伝わります。 でも、感謝の想いを伝える言葉として 「ありがとう!」 「ありがとうございます!」が存在します。 そうであれば、 「ありがとう!」って伝える方が、 感謝している気持ちが より相手の心に気持ちよく伝わると思いませんか? そして、感謝を伝えているので、 もちろん、 相手の目を見ながら 最高の笑顔で(^-^)! そして声のトーンもちょっと高めに! そんな少しの心がけが 相手の心により一層、 深く響くのではと思います。 ほんの少しの行動で あなたの想いが相手にさらに伝わりますね(^^♪ 今日も最後までお読みいただき、 ありがとうございます。 それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう! ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子        http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから  http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1


41回の閲覧

最新記事

すべて表示

あなたの心の中に住んでいるもの<vol.213>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 今年の10月は 雨模様の天気が多いですね そのなかでも ようやく秋晴れの青空を 仰げる日が増えつつあります キレイな朝焼けを見ると 得した気持ちになるのは 私だけでしょうか?(^^♪ これからさらに秋が深くなり 景色もいっそう美しくなりますね そして 食べ物も美味しくなります(笑) 2021年までは

コミュニケーションの達人がしていること<vol.212>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 今回は 厳島(いつくしま)神社で有名な 広島県の宮島からお届けしています Go To Travelの キャンペーンを利用して 家族旅行中です♪ 宮島以外にも 山口県岩国市の錦帯橋 同じく山口県秋吉台にある 日本最大のカルスト台地 そして 広島県の三段峡 などなど 紅葉の時期にはまだ早いですが 素敵な

「優先順位」のつけ方、できていますか?<vol.211>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 秋空のキレイな毎日 朝の空気が気持ちいいです 10月1日から 東京もGo To Travelの対象となり 公共交通機関や各店舗 街中の施設の利用など 人の動きがだいぶ出ているように感じます その一方で 台風14号が接近していて 今後の進路が心配です 昨年の今頃は台風の影響を 大きく受けたことを思い出

© 2016
 プレシャスパートナー
      小島敦子