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  • 小島 敦子

ほんの1文字の心づかい♡


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン        2017年2月22日 第19号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ◎本メールマガジンは、 「また、あなたに逢いたい!」 と言われる「ファンづくりの専門家 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報をお届けします。 研修やセミナー、講演会にご参加いただいた方、 名刺交換をさせていただいた方にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ 今週末のご都合はいかがですか? あなたにお逢いできることを楽しみにしています。 「ファンづくり体験セミナー」開催のご案内   ☆ 2月25日(土)15:00~18:00   ☆ 2月26日(日)10:00~13:00  詳細はこちらをご覧くださいね(^^♪   ⇒http://www.precious-pt.net/1day-s ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆ほんの1文字の心づかい♡ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おはようございます。 「また、あなたに逢いたい」と 言われる人をプロデュースする ファンづくり専門家の小島敦子です。 ちょっと想像してみてください。 相手がお茶を提供してくれる場面。 その相手があなたに 「コーヒーがいいですか?紅茶がいいですか?」 と聞いてきました。 ​​ もし、あなたが「コーヒー」を選ぶとしたら、 あなたは何と言って相手に伝えますか?  ・  ・  ・ 「コーヒーでいいです」 と、伝えていることはないでしょうか? 確かに、選んだのは「コーヒー」。 「コーヒーでいいです」と言えば 相手はあなたの希望通りに 「コーヒー」を用意してくれます。 でも、ちょっと待って!! これって相手には 「残念な言葉」として 伝わってしまうかもしれません! なぜかというと 実は相手には、 あなたの心の声として このように聞こえたかもしれないのです。 <あなたの心の声> 「なんだぁ、コーヒーと紅茶か。 どっちも飲みたい気分じゃないけど。 他にもっと選べるものがあればいいのに。 じゃあ仕方ないなあ、 コーヒーと紅茶だったら コーヒーでいいや。。。 「コーヒーでいいです」の表現は あまり気が進まないけど、仕方なく 「コーヒー」を選んでいる、 そのように 相手に伝わってしまう可能性があります。 ではどのように伝えれば、 相手は気持ち良く、快く 「コーヒー」を用意してくれるのでしょう? それは ・ ・ ・ 「コーヒーがいいです!」 何が違うか気がつきましたか? そうなのです。 「で」を「が」に替えるだけ。 たった一文字だけですが 相手に伝わる印象は大きく変わるのです! なぜならば、 「が」を使うことで コーヒーと紅茶の2つの選択肢の中でも 「コーヒー」を積極的に、しかも好んで 選んでいるように聞こえるからです。 でも、残念なことに意外と多いのが、 この「で」を使ってしまっているケース。 いかがでしょうか? 言われたり、つい言ってしまったり、 思い当たること、ありませんか?(笑) ほんの一文字の心づかい。 ぜひ、「で」を「が」に替えてみてください。 たった一文字だけですが、 それだけで印象度アップ(^^♪ 好印象として伝わる言葉で あなたの気持ちを伝えてみてくださいね(^-^) 今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。 それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう! ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子        http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから  http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1


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