◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン 2016年11月9日 第4号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ◎本メールマガジンは、 「また、あなたに逢いたい！」 と言われる「ファンづくりの専門家 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報をお届けします。 研修やセミナー、講演会にご参加いただいた方、 名刺交換をさせていただいた方にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆たった１秒でファンをつくる方法！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おはようございます。 『感動！おもてなし接客術コンサルタント』 「また、あなたに逢いたい」と言われる ファンづくりの専門家、小島敦子です。 スポーツの秋ですね。 あなたは、 身体を動かすことが好きですか？ 私は、けっこう好きです。 幼少期はスイミングスクールに通い、 小中学生の頃はテニスや陸上、 そしてソフトボールもやっていました。 今はゴルフを楽しんでいます。 このようなスポーツと 深い関係にあるのが、 ご存知の通り “反射神経”ですよね。 “反射”とは、 自分が考えたり意識しなくても 勝手に身体が動いて反応すること。 例えば、 熱いものに手が触れたとき、 手をひっこめる。 目の前に虫が飛んできたら、 目を閉じる。 このように日常生活の中でも、 この“反射神経”を使っている場面、 たくさんありますよね。 では、あなたは 日常生活の中で “感謝神経”は使っていますか？ 「“感謝神経”？ 何、それ？ 聞いたことがないけど。」 確かに辞書には載っていません(笑) 知りたいですか？(笑) では、 ちょっとイメージしてみてください。 もし、あなたが困っている時に、 相手に何かをしてもらったら、 どのような言葉を伝えますか？ きっと、 「ありがとう」という 感謝の言葉を伝えますよね。 では、その「ありがとう」を あなたは、いつ相手に伝えますか？ ①今すぐ ②ちょっと後で ③いや、照れくさいから言わない 意外と③の人って、いませんか？(笑) では、逆にあなたが 「ありがとう」を伝えられる側だとしたら、 どれが良いですか？ ①今すぐ ②ちょっと後で ③いや、照れくさいから言わないで！ いかがでしょう？ ①が一番、嬉しくないですか？ ②のように 後から伝えられても、 「なんで今さら？」とか 「あの時、言ってくれたら良かったのに」とか 嬉しさって半減してますよね？ ましてや、 ③のように照れくさかったとしても 何も言われないよりは、 言ってもらえた方が嬉しいですよね？ このように「ありがとう」を伝えるのって タイミングが重要なのです。 実は、 「感謝」の気持ちって生ものと同じ！ 鮮度が命なのです。 つまり、 感謝の気持ちは“すぐに”伝えるのが 一番喜ばれるということです。 まさに、これこそが“感謝神経”！ 即座に反応する“反射神経”のように 感謝の想いを伝える“感謝神経”も、 即座に反応したいもの。 その瞬間に「ありがとう」って 言えるようになれたら 相手も喜んでくれるはずです。 そして、あなたのことが 好印象の人として、記憶に残り、 あなたのファンになってくれるはず(^-^) “反射神経”のように “感謝神経”を研ぎ澄ませる！ これが、 たった１秒でファンをつくる方法です！ あなたの“感謝神経”、 日々、研ぎ澄ませていますか？ ＝＝＝＝＝ 追伸 ＝＝＝＝＝ このメルマガを配信するようになってから、 ありがたいことに、たくさんの感想をいただいています。 その中で気づいたことは、 コミュニケーションに悩みを抱えている人が 思ってた以上に多いということです。 このメールマガジンが、 さらにあなたのお役に立てたら嬉しいので、 取り上げてもらいたいテーマやお悩みがあれば、 お気軽に教えてくださいね(^-^) 今日も最後まで読んでいただきありがとうございます！ それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう！ ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1
小島 敦子