検索
  • 小島敦子

相手が気持ちよく動く「伝え方」とは?<vol.225>

おはようございます



あなたの会社、お店のファンを増やす

ファンづくりコンサルタントの

小島敦子です




緊急事態宣言が出された中

リモートで行う地域や

中止になることも多かった

今年の成人式



親友や友だちのこどもたちも

成人の日を迎えました



あのときのあの子が

こんなに大きくなって!



時の流れを感じると同時に

その成長を振り返ると

感慨深い想いになりました




ますます笑顔があふれる

素敵な未来になることを

強く願っています!







さて

前回のメルマガは


「シャンパンタワーの法則」とその補足!


を お届けしました




新年最初のメルマガだったので

お祝いの意味も込めて

おめでたいときにお目見えすることが多い

「シャンパン」をテーマにしてみました♪



シャンパンタワーと人生って

じつは密接な関係があるんです



あなたの人生は

どのような状態ですか?





まだ読んでいない方

もう一度 読んでみたい方

見逃した方は

ぜひコチラをどうぞ♪


https://mail.omc9.com/l/02uQWW/CevfupwQ/



いろいろな感想をいただけて

うれしかったデス(^^)/


◆メルマガの感想の

 一部をご紹介します♪


***************



愛さん



「グラスを上から順に見立てて考える」


このことにハッとすることがありました。


一番上から注ぐことを理解していたのですが、

一番上を自分、次が家族と続くのを見た時に

どうしよう・・・と思ったのです。



そして、全てのグラスを満たすためには

一番上から注ぐしかないと

受け止めることができました。



相手に優しくできなかったり、

周りを見ることができてないときは、

自分が満たされているかを

まず振り返ってみようと思います。


そして

自分勝手と自分が満たされていることが

混同しないよう気をつけていけば、

優しさが広がっていくんだろうなぁと。


そんなことを考えながら、

今日も1日仕事に臨みたいと思います!



***************



愛さん



素敵な感想を

ありがとうございます(^^)




まずは自分を良い状態に保つこと



・自分をないがしろにしていない?


・我慢ばかりしていない?


・相手のことを先に考えていない?



そんなことを振り返る機会を

持つといいですよね♪


そして順番に満たしていく



では今日は自分に対して

何を注いでみましょうか?








さて

今回のテーマは



☆------------------------------------☆


相手が気持ちよく動く「伝え方」とは?


☆------------------------------------☆




突然ですが質問です♪




相手が思うようにやってくれなくて

イラっとしたことってありますか?




私はあります





思うようにやってくれなかった



そんなとき

あなたはその相手に

どのように気持ちを伝えますか?





あきらめて何も言わない





きっとそういう人も

いるかもしれませんね





ではもしその相手に

あなたが思うような状態を

伝えるとしたら

どのように伝えますか?





つい先日

実際にあったことを

ちょっとご紹介しますね




ある日、私の友だちが

旦那さまに対して

不満に思ったことを言いました



その内容は


「食器を洗うよと言ってくれたの。


 洗ってくれるのはいいんだけど

 洗い方が雑で油が残っているのよ!


 しかも食器を洗う順番も適当だから

 カゴの中の並べ方もぐちゃぐちゃ状態!」




確かに日ごろ慣れている人は

洗い方や洗う順番、並べ方など

その人なりのやり方があります





そして

彼女は旦那さまに伝えました



「こんな状態だったら

 もうしないで!


 また洗わないといけないから

 二度手間になるでしょ」




それに対して旦那さまは???





もしも

忍耐強い旦那さまだったら



「ごめん、もう一度

 洗いなおすよ」



そう言うこともあるかもしれませんが

実際はどうでしょうか?


そんな言われ方をしたあとでは

なかなか難しいですよね(笑)






ではちょっと

イメージしてみてください



旦那さまが洗った食器は

あなたが望むような状態に

なっていません



あなたが奥さまの立場だったら

旦那さまにどのように伝えますか?





いかがでしょうか?




大切なポイントは




▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽



相手が気持ちよく動けるように


サポートするあなたのことば



△△△△△△△△△△△△△△△




どういうことかというと



相手の行動は

あなたのことば次第ということです

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^





ようするに



「〇〇しないで!」


と否定形で伝えるよりも


「〇〇してほしい!」


とお願いを伝えてみる




他には


「なんで〇〇してくれないの?」


ととがめる伝え方よりも


「〇〇してくれたらうれしい♪」


と要望を伝えてみる






では

具体例でお伝えしますね(^^)





たとえ

旦那さまの洗い方に不満があったとしても



まずは

「洗ってくれてありがとう」を伝えます



そのうえで

「先にこっちの食器から洗うと

 あとで片付けも楽ちんなの。


 油物はこの専用スポンジで

 最後に洗うと油残りがしなくなるから

 とっても助かるわ。


 次の時にはぜひお願い!(笑顔でニコッ)」



そうしたら

旦那さまは次回はその点に注意して

快くやってくれるかもしれません



そしてやってくれたら

「スゴイ!

 キレイに洗ってくれてありがとう!」


そう伝えてみる(^^)/




あなたのことば次第で

相手が気持ちよく動くか

もうやらない!と思うか



きっとその差は大きいですね(笑)




これって

もちろん職場でもあてはまることです



上司が部下や後輩に

もしくは同僚に対して

何かを頼んだけれど

思うようになっていなかったとき




いきなり

「そうじゃない!」

「なんで○○できないの!?」


と切り出すよりも


相手をねぎらったうえで


「ここをもう少し

 ○○してもらえると助かる」


「○○してくれたら

 さらに役立つよ」


と要望を伝えてみる





いかがでしょうか?



もしも相手の行動に

イラっとしたら

まずは一呼吸



そして



あなたから

上手に要望を伝えてみる




そうすることで

相手が気持ちよく動いてくれる



あなたのひと言のサポートで

そんなきっかけづくりに

つながるかもしれませんね(^^)






ほんの少しの心がけ


その「小さな一歩」の行動で



あなた自身だけでなく

あなたの大切な

人間関係も変わります




そして

あなたの魅力も伝わり、

あなたのファンがさらに増える

きっかけになりますね♪



今日も最後までお読みいただき

ありがとうございます




感想を送ってくださったら

最高にうれしいです!!



感想の送信はこちらから

https://mail.omc9.com/l/02uQWW/nsG40rFa/





それでは

また次回のメルマガで

お逢いしましょう(^^)/







☆編集後記☆



緊急事態宣言が出されてから

研修やセミナー、面談等も

対面式からリモート式への

変更が一気に増えました



今年は雪が多い年なので

交通機関に影響が出たとしても

リモートで対応できることは

ありがたいことです


昨年の今頃は

リモート環境は今のようには

整っていませんでした



リモート状態に慣れていないため

実施する際には苦労もありました



今はだいぶ環境に慣れ

それが当たり前になっている



時が経ち

経験を重ねることで

感覚や習慣の変化を

あらためて感じました(^^)






☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆



<無料ダウンロードサービス>


 『また、あなたに逢いたい!』と言われる人が

  大切にしている「30のこと」


https://mail.omc9.com/l/02uQWW/h1vadVKc/



☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆



<過去のメルマガ・ブログ>


https://mail.omc9.com/l/02uQWW/zfjCR4Mv/



☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆



◎本メールマガジン

「ファンづくりの秘密」は、

「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、


これまでの接客経験や研修、

実生活の中で感じたこと、

体験したこと、実践したことを

具体的に表現して、

あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を

お届けします。


・「『また、あなたに逢いたい!』と

  言われる人が 大切にしている30のこと」

  をダウンロードいただいた方


・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方


・名刺交換をさせていただいた方


にお届けしています。


当該メールマガジンがご不要の場合は

最下部のURLから解除することができます。



◆------------------------------------------------◆

 運営者


 プレシャスパートナー 小島敦子


https://mail.omc9.com/l/02uQWW/Y6HMAJR6/

◆------------------------------------------------◆


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆


《ファンづくりの秘密》メールマガジン

       2021年1月13日 第225号


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆



ご感想の送信はこちらから

https://mail.omc9.com/l/02uQWW/Rp9hnowC/

29回の閲覧0件のコメント

最新記事

すべて表示

新入社員から学んだ大切なこと<vol.237>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 3月末からは ほぼ毎日のように 新入社員研修のために いろいろな企業に伺っています 例年ではこの時期 コートを着ていましたが 今年は暖かいので コートは不要! 身軽に動けるのは ありがたいです(^^)/ 関東では 桜の見ごろは過ぎましたが 地域によってはこれから! 今日は新潟に行ってきます 仕事先で

心が折れたら何をする?<vol.236>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 満開の桜とともに いよいよ 新入社員研修がスタートしました そして 新入社員を迎える 既存の社員の皆さんへの 研修も併せてスタートしています この時期は 初々しさや緊張感や 期待に胸膨らむ気持ちもあり 私自身もシャキッとします! 対面研修が増えてきたことも 喜ばしいことのひとつです 明日は東京で研修

成長できる人とできない人の「楽」の違い<vol.235>

おはようございます あなたの会社、お店のファンを増やす ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です 東京は桜が満開となりました! ここ2~3日の暖かさで 一気に咲いたようです 雲のない青い空 そして 薄紅の桜のコントラスト この季節は本当に素敵です! あなたのお住まいの地域では いかがでしょうか? 桜の種類によっては まだ芽吹いたばかりの木もあるので 今週末が楽しみです♪ さて 前回のメルマガは

© 2016
 プレシャスパートナー
      小島敦子